От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности
442 р.

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности

Предзаказ
Издательский бренд: БОМБОРА
Артикул:p1574246
Возрастное ограничение:12+
Количество страниц:320
Переплет:Твердый (7БЦ)
Бумага:Офсетная
Формат:138x212 мм

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

Яндекс.Деньги

Банковский перевод

О книге «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности»

Донна Каттинг — оратор, основатель и президент компании «Система обучения “Ковровой дорожки”», член Ассоциации национальных спикеров. Среди клиентов Донны организации из области здравоохранения, дома престарелых, развлекательные учреждения, предприятия розничной торговли и банки.

Донна легко и непринужденно рассказывает об основах улучшения сервиса. На основе конкретных примерах Донна предлагает читателям модель создания у клиентов незабываемых впечатлений, разбирает распространенные ошибки и учит создавать эффект «красной ковровой дорожки» для клиента. Вы узнаете, как выделиться на фоне своих конкурентов, сделать так, чтобы подчиненные всегда предоставляли клиентам великолепное обслуживание.

В детстве Донна Каттинг с восторгом наблюдала, как мама и бабушка оказывали королевские почести членам семьи. Сегодня Донна Каттинг помогает вам почувствовать тот же восторг от предоставления почестей другим, что испытывала она сама, научиться ценить своих клиентов, свою работу и себя.

Отзывы о книге «От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности» (0)

Напишите отзыв и получите до 200 баллов

200 баллов = 20 рублей. Баллы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30% суммы заказа.
Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Дарим до 200 баллов за отзыв!

Выбор читателей

Новинка
Оригиналы
729 руб.
Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, Роберт Чалдини
581 руб.
708 руб.
-18%
Патрик Ленсиони