Зверева Нина Витальевна: Правила делового общения: 33 "нельзя" и 33 "можно"

От своей компании я был на трех тренингах Нины Витальевны и могу сказать смело, что не встречал более компетентного и высокого специализированного человека, так что с большим удовольствием собираю все ее книги. Зверева не только делится стандартными профессиональными правилами, но и помогает понять, как важно быть чутким к другим людям, как правильно вести переговоры, как выстраивать доверительные отношения. Главная фишка ее обучения состоит в взаимном уважении и эмоциональном интеллекте, что помогает строить по-настоящему выгодные и качественные взаимодействия с кем угодно-будь-то подчиненные, партнеры или клиенты. Очень рекомендую к прочтению!

Очень рада этой книге на моём жизненном путе, почерпнула у Нины Зверевой многие знания в части межличностного делового общения, которое всем, кто постоянно работает в тесном контакте с людьми, важно. Из плюсов, очевидных и неоспоримых книги вот такие скажу, что она вся полна именно практических советов, много открыто подводных камней в части ведения переговорного процесса, и те самые можно и нельзя - они действительно существующие, без теории.

Я лично знаком немного с Ниной Витальевной Зверевой и был не на одном её бизнес-тренинге, потому, моё суждение про книгу будет строиться даже более, чем просто о прочитанном. Скажу сразу - она с юмором, требовательна, умна и с великолепным опытом. Книга точно такая же, и при условии, что вы будете реально работать с книгой через самообразование, ваш багаж в этой области личностно-партнёрского общения увеличится гарантированно.

Автор очень убедительна, на неё работает её богатый опыт и практики, и ведения бизнес-тренингов, и личное, приобретённое за долгие годы не только преподавания данной науки, но и собственных проведённых переговоров. Особенно актуальна та часть, которая рассказывает, как себя вести, когда переговоры идут на территории партнёров. Написано с юмором и не сухими фактами.

Для своей первой работы покупала книгу, когда ещё совершенно не было у меня рабочего опыта, делового общения - полный ноль и мне не хотелось выглядеть зелёным глупым новичком в рабочем коллективе. Книга подарила многие и даже на будущее знания, которые частично применила прям сразу же, автор чётко прописывает границы между льзя и нельзя рабочего этикета.