Бэр Джей: Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Артикул: p5847341
Купили 50 раз
О товаре
Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.
Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда?
В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Характеристики
- Автор:
- Джей Бэр
- Серия:
- Top Business Awards
- Раздел:
- PR
- ISBN:
- Возрастное ограничение:
- 12+
- Год издания:
- 2020
- Количество страниц:
- 272
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Бумага:
- офсет
- Формат:
- 168x242 мм
- Вес:
- 0.57 кг
Книг Читатель
Отличное практическое руководство и подробные рекомендации открываются в этой книге. Это очень ценные знания, поскольку каждый, кто развивает предпринимательское дело, желает успеха и продвижения максимально эффективным и динамичным способом. Какой бы качественной ни была наглядная реклама, всё же пресловутое "сарафанное радио" зачастую действует куда более эффективно, и мы это сами знаем по себе: советы и отзывы живых людей вызывают у нас больше доверия к компании. Именно это детально и развёрнуто объясняет данная книга, давая ключи к понимаю принципа действия такой тактики, раскрывая механизм её грамотного построения, основные секреты и приёмы, способы мативации и стимулирования, направления в выгодное русло. Отличная книга, которая повысит уровень работы с клиентами и её эффективность, поможет развить новые идеи работы и продуктивности маркетинга, а следовательно и повышения продаж, поскольку это важнейшая цель стратегии.
Анна Коробова
Очень важная и полезная книга для тех, кто работает в сфере услуг и товаров. И кому важно, чтобы клиенты возвращались и приводили с собой «друга»! Структурно и доходчиво написано. Яркие примеры, стоящее содержание. Я в восторге! Спасибо автору за советы и четкое руководство к действию. Нашла для себя много полезной информации