Рубцова Наталья Владимировна: Сервисная деятельность. Учебник
Артикул: p6451433
Купили 20 раз
О товаре
Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессиям из списка ТОП-50 «Технология эстетических услуг», «Технология парикмахерского искусства», а также по специальностям «Парикмахерское искусство», «Стилистика и искусство визажа», «Прикладная эстетика». Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональной дисциплины «Сервисная деятельность».Рассмотрены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг; продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты; показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями; обсуждаются вопросы маркетинга, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Характеристики
- Автор:
- Наталья Рубцова
- Раздел:
- Общетехнические дисциплины
- Издательство:
- Academia
- ISBN:
- Год издания:
- 2020
- Количество страниц:
- 192
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 143x216 мм
- Вес:
- 0.27 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.