Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Мюллер Дж.: Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Артикул: p5391690

Купили 50 раз

Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти - фото 1
Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти - фото 2

О товаре

Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф, — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.

Характеристики

  • Автор:
    Мюллер Дж.
  • Издательство:
  • ISBN:
  • Возрастное ограничение:
    16+
  • Год издания:
    2019
  • Количество страниц:
    266
  • Переплет:
    Твердый (7БЦ)
  • Формат:
    146x217 мм
  • Вес:
    0.37 кг
Осталось мало
690 ₽
Лучшая цена
Дарим до 40 бонусных рублей за отзыв

Юрий Латов

5
Отзыв о покупке
на book24.ru
Хорошая книга для понимания проблем современного госуправления. Главная идея проста: если требовать выполнения какого-то показателя, то его обязательно будут каким-то образом извращать. Книга интересна не только многочисленными примерами того, как на Западе происходят такие "приписки", но и финальными рекомендациями автора, как можно если не избежать "приписок", то хотя бы снизить их опасности. Увы, как выясняется, по части бюрократических извращений хвалёный Запад не намного лучше нашего Востока.

Александр Довгань

5
Одна из тех книг которая канализирует производство серого вещества в вашем мозге. Историк Джерри Мюллер раскрывает тему зацикленности на количественных показателях,описывая всю пагубность данной методики. Ещё в самом начале приводятся удачные и понятные для любого круга читателей примеры из сериала «Прослушка». Такое чтиво-однозначно в массы!)