Глэсс Р., Лейкерт Б.: Торговля 4.0

Развитие современных технологий дарит нам немыслимые ранее возможности,однако для многих компаний оказывается источником серьезных угроз... Технологииоказывают влияние практически на все аспекты деятельности организации: от внутренних бизнес-процессов до отношений с сотрудниками. Настоящая книга рассказывает о технологической революции в экономике на примере сферы торговли.

Бурный рост онлайн-торговли вынуждает компании пересматривать традиционные бизнес-модели. Авторы, исследователи и практики, наглядно демонстрируют,как традиционная отрасль за счет развития новых технологий получает и новыхконкурентов, и возможности инновационного обслуживания клиентов.

Книга рассказывает о возможных способах успешной трансформации, о наиболееудачных кейсах известных немецких и международных торговых компаний, обинновациях, внедрение которых для многих торговых предприятий стало необходимым условием для выживания.

Сочетание актуальных результатов серьезных исследований и передового опытаделают эту книгу источником ценной информации для всех, кто интересуетсявопросами использования современных технологий в бизнесе в целом и в торговлев частности.