Переговорные кейсхаки. Разбираем 97 сложных ситуаций в переговорах Алексей Рыбкин, Олег Эмих В корзину
Разреши конфликт: почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения Андрей Кениг Нет в наличии