Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Барлоу Дж., Меллер К. В корзину
Когда гений терпит поражение. Взлет и падение компании Long-Term Capital Management, или Как один небольшой банк создал дыру в триллион долларов Ловенстайн Р. В корзину
Богатство семьи. Как сохранить человеческий, интеллектуальный и финансовые капиталы Хьюз-мл. Дж. В корзину
Психология семейного бизнеса. От диагностики к решению проблем Манфред Кетс де Врис,Рэндел Карлок,Элизабет Флорент-Триси В корзину