+7 (495) 268-08-41 Ежедневно с 8 до 20 (МСК) Заказать звонок
Book24 — официальный магазин издательств:
Мой город :
Москва
Выберите ваш город
Каталог
Меню
Каталог
Каталог


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(редакция от 2017 года)

 

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных для оформления заказов и более удобной работы с Сайтом и подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего соглашения, а также со всеми условиями, изложенными в разделах Сайта и указанными в настоящем Соглашении.

Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения в случае, если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.

 

1.                  Общие положения

1.1.            Определения терминов:

1.1.1.      Book24.ru – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Эксмо», зарегистрированное Межрайонной инспекцией федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве «01» декабря 2003 года за ОГРН 1037789006034, ИНН 7706514755, юридический адрес: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д.7/10, стр.3, помещение 2, комната 17, являющееся владельцем Интернет-магазина book24.ru.

1.1.2.      Интернет-магазин book24.ru (далее по тексту - «Интернет-магазин», «Сайт») – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») по доменному имени: book24.ru.

1.1.3.      Пользователь – любое физическое лицо (или представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и получившее уникальный пароль для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога book24.ru на Сайте путем оформления заказов.

1.1.4.      Регистрация – процедура внесения Пользователем своих Персональных данных в специальную форму на Сайте.

1.1.5.      Персональные данные – информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, адрес электронной почты) и добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации, и необходимая для выполнения book24.ru Договора, по которому регистрируемый Пользователь является Стороной, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

1.1.6.      Логин - уникальное символьное имя учётной записи Пользователя, обеспечивающее доступ к Личному Кабинету

1.1.7.      Пароль, Код скидки – личный уникальный идентификатор Пользователя на Сайте, обеспечивающий доступ к Личному Кабинету и являющийся также кодом для получения скидки из суммы накопленных баллов.

1.1.8.      Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления приобретения Товара из каталога book24.ru на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

1.1.9.      Сервис Сайта – персонализированный

1.1.10. Товар – книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки, аудио- и видеодиски, а также иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.

1.1.11. Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога book24.ru, оформленная посредством перемещения информации о Товаре в «Корзину» и указания иной информации в электронной форме на Сайте самим Пользователем (способ оплаты, способ доставки и иное). Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.

1.1.12. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления пользователя с предложенным book24.ru описанием товара, содержащегося в каталоге Интернет-Магазина book24.ru, и оформлением Заказа.

1.1.13. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия и порядок пользования Сайтом, персонализированными Сервисами Сайта, порядок приобретения Товаров, порядок обработки персональных данных Пользователя и иные условия.

1.2.            Сторонами настоящего соглашения являются ЭКСМО и Пользователь, далее совместно именуемые «Стороны».

1.3.   Отношения Пользователя - физического лица и book24.ru регулируются настоящим Соглашением, Гражданским Кодексом РФ (далее – «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1(далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»), правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» (далее – «Правила»), федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных) и иными федеральными законами и подзаконными нормативными актами.

1.4.   Отношения Пользователя-юридического лица и book24.ru регулируются настоящим Соглашением, ГК РФ и договором купли-продажи, заключаемым Сторонами в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящего Соглашения.   

1.5.   Условия настоящего Соглашения регулируют порядок пользования всеми Сервисами Сайта, существующими на момент регистрации Пользователя, а также Сервисами, которые будут созданы в будущем или модифицированы (изменены). Неотъемлемыми частями настоящего соглашения является информация, размещенная book24.ru в разделах, прямо указанных в настоящем Соглашении.

1.6.            Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (акцепта). До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.

 

2.      Регистрация на Сайте

 

2.1.   В целях приобретения Товара из каталога Интернет-магазина book24.ru, и иных целях, Пользователь добровольно проходит процедуру регистрации на Сайте и предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым book24.ru при Регистрации. Указанная Пользователем информация (персональные данные) необходима для выполнения обязательств со стороны book24.ru по договору розничной купли-продажи Товара дистанционным способом в отношении приобретаемого Пользователем Товара.

2.2.            Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при Регистрации информации.

2.3.            В процессе регистрации Пользователь самостоятельно определяет Логин и Пароль. Администрация имеет право запретить использование определенных, в частности, некорректных и оскорбительных, логинов и/или изъять их из обращения.

2.4.            После прохождения всех этапов регистрации на Сайте, Пользователь имеет право использовать указанный им Логин и Пароль для идентификации на Сайте и доступа к сервисам Сайта, а также для совершения покупок Товара из каталога book24.ru на Сайте.

Пользователь несет ответственность за все совершаемые на Сайте действия с использованием своего пароля и обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Ответственность за сохранность логина и пароля лежит на Пользователе.

2.5.            Пользователь обязуется осуществлять безопасное завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта.

2.6.            Пользователь согласен с тем, что book24.ru имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись, либо прекратить действие учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.7.            Пользователь вправе в любой момент потребовать от book24.ru удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте book24.ru путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.

 

3.      Заказ Товара

 

3.1.            Зарегистрированный Пользователь, после ознакомления с описанием Товара на Сайте самостоятельно осуществляет выбор Товара из каталога book24.ru на Сайте и помещает информацию о нем в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа Товара. Помещение товара в Корзину не является заказом, Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

3.2.            Пользователю известно, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки book24.ru на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.

3.3.            book24.ru прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге book24.ru на Сайте. Пользователю известно, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

3.4.            Товар, представленный в каталоге book24.ru на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Пользователь имеет возможность ознакомиться, направив соответствующее требование в службу клиентской поддержки book24.ru по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.

3.5.            Пользователю известно, что book24.ru вправе в любое время изменять описание, наличие и стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Пользователя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге book24.ru на Сайте. 

3.6.            book24.ru не вправе изменять стоимость в отношении заказанного Пользователем определенного количества Товара с момента направления Пользователю подтверждения о принятии Заказа к исполнению и до выполнения своих обязательств по передаче Товара Пользователю, аннулирования Заказа или отказа Пользователя от Товара. При этом book24.ru имеет право в любое время изменять стоимость аналогичного Товара и размещать информацию о стоимости на Сайте.

3.7.            Пользователю известно, что book24.ru имеет право изменить состав Заказа до момента направления Пользователю подтверждения о принятии Заказа к исполнению только с предварительного устного или письменного согласия Пользователя. В случае изменения состава Заказа и при невозможности связаться по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, book24.ru вправе аннулировать Заказ.

3.8.            Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Личном кабинете Пользователя в форме уведомительных сообщений.

3.9.            Пользователь вправе в любое время самостоятельно ознакомиться с информацией о приобретённых Пользователем Товарах из каталога book24.ru на Сайте в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».

3.10.        С информацией о текущем статусе выполнения Заказа Пользователь вправе ознакомиться в разделе сайта «Мои заказы».

 

4.      Оплата Товара

 

4.1.            Оплата приобретаемого Пользователем Товара возможна следующими способами: оплата наличными денежными средствами, оплата денежными средствами в безналичном порядке с использованием банковской карты, «электронных кошельков», банковской квитанции и иными, указанными на Сайте. Чтобы оплатить Товар подходящим Пользователю способом, Пользователь при оформлении Заказа выбирает соответствующий способ.

4.2.            Оплата Товара наличными денежными средствами.

4.2.1.      Оплата Товара наличными денежными средствами возможна при получении Товара в пункте самовывоза book24.ru по адресу г. Москва ул. Болотниковская д.3 стр.1. или в случаях доставки Товара службой курьерской доставки book24.ru.
4.2.2. Оплата наличными производится лицу, уполномоченному book24.ru (в случае доставки Товара службой доставки book24.ru), или администратору пункта самовывоза book24.ru (в случае доставки в пункт самовывоза book24.ru) при получении Товара Пользователем.

4.2.2.      Данный способ оплаты действует только в тех городах, где осуществляется доставка службой доставки book24.ru, B2C и почтой России и не распространяется на случаи доставки Товара специализированными курьерскими службами.

4.3.            Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке.

4.3.1.      Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт: Visa, MasterCard, Maestro, JCB, America-express, Dinersclub и иных, указанных на Сайте.

4.3.2.      Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих платежных систем («электронных кошельков»): Web Money, Яндекс Деньги, Qiwi.

4.3.3.      Оплата Товара путем банковского перевода денежных средств возможна на основании квитанции. Пользователь после оформления Заказа распечатывает заполненную банковскую квитанцию и предъявляет ее для оплаты в выбранное им отделение Банка. При отсутствии возможности распечатать квитанцию с Сайта Пользователь заполняет Бланк квитанции соответствующего Банка самостоятельно, в этом случае ответственность за правильность внесения данных в Бланк квитанции несёт Пользователь. При заполнении Бланка квитанции самостоятельно Пользователь обязан указать в поле комментария к платежу («Основание платежа») номер Заказа, оформленного на Сайте

4.4.            Выбранный Пользователем способ оплаты может быть изменен с момента оформления Заказа на Сайте до фактической передачи Заказа в службу доставки, при условии доступности иного способа оплаты для  данной службы доставки.

4.5.   Подтверждение получения Заказа от book24.ru на Товар, оплата за который производится Пользователем в безналичном порядке, направляется Пользователю только после после подтверждения списания денежных средств в счет оплаты Заказа.

4.6.            Оплата Заказа способами, указанными в п. 4.3. Соглашения, должна быть произведена в течение 15 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Пользователь соглашается, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению book24.ru. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.

4.7.            Частичная оплата бонусами.

4.7.1. При оформлении Заказа Пользователь может применить накопленные бонусы в виде скидки из расчета 10 бонусов = скидка на Товар в размере 1 рубль. При этом количество бонусов, используемых для получения скидки на один Заказ не должно превышать 30% стоимости Заказа без учета стоимости доставки.

Если пользователь применил промокод, бонусы не могут быть использованы для получения скидки на Товары.

В случае аннулирования Заказа бонусы за Заказ не начисляются

4.7.2. Скидки по дисконтным программам третьих лиц не суммируются со скидками в рамках бонусной программы интернет-магазина Book24. Условия предоставления кэшбека по сторонним дисконтным программам уточняйте у менеджеров.

4.8.   Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются условия, изложенные в разделе «Оплата», расположенном по адресу: https://book24.ru/payment/. На дату заключения настоящего Соглашения Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.

 

5.      Доставка Товара

 

5.1.            Book24.ru осуществляет доставку Товара следующими способами:

5.1.1.      служба доставки book24.ru (курьерская доставка или доставка в пункт самовывоза),

5.1.2.      курьерская служба В2С, PONY Express, DHL EXPRESS

5.1.3.      почтовая доставка, Почты России

5.1.4.      доставка транспортными компаниями Скиф, Логсервис,

5.1.5.      доставка в постоматы и пункты выдачи Boxberry, InPost и Pickpoint.

5.2.   Вся информация о сроках и условиях доставки Товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка», являющимся неотъемлемой частью настоящего соглашения. На дату заключения настоящего Соглашения Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный  раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.

5.3.            Пользователь самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе. Информация о стоимости  доставки соответствующей службой размещена на Сайте в разделе «Доставка» и рассчитывается на каждый заказ, в зависимости от веса Товара и региона получения.

5.4.            При получении Заказа Пользователь обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Пользователь, принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение book24.ru своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества и качества.

5.5.   Ориентировочные сроки доставки почтовыми службами PONY Express, В2С, DHL EXPRESS, Boxberry, InPost, Pickpoint и Почта России указаны в разделе «Доставка».

5.6.   Пользователь уведомлен, что book24.ru не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами PONY Express, В2С, DHL EXPRESS, Boxberry, InPost, Pickpoint и Почтой России. Однако, book24.ru будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.

5.7.            Пользователю известно, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом его местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Пользователь имеет право ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.

5.8.            Пользователю известно, что согласно Правилам Почты России срок бесплатного хранения Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 (пяти) рабочих дней; Заказ, не востребованный Пользователем в почтовом отделении в течение 1 (одного) месяца, будет возвращен в book24.ru.

5.9.            В случае неполучения Заказа Пользователем в сроки, установленные Почтой России в регионе получения Заказа, Пользователю необходимо обратиться с соответствующим запросом в почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Заказа. Номер почтового отправления Пользователь может узнать номер почтового отправления Заказа путем направления запроса на адрес электронной почты ЭКСМО imarket@book24.ru  или позвонив в Службу клиентской поддержки book24.ru по номеру: 8 (800) 333-65-23.

5.10.        Пользователю известно, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Заказа предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня со дня отправки Заказа.

 

6.      Отказ от Товара надлежащего качества

 

6.1.   В соответствии с п. 21 Правил Пользователь вправе по предварительному уведомлению book24.ru отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней по предварительному уведомлению book24.ru.

6.2.            Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.3.            Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.

6.4.            При отказе Пользователя от товара book24.ru возвращает сумму, уплаченную Покупателем за возвращаемый Товар, за исключением расходов book24.ru на доставку от Пользователя возвращаемого Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования и указания способа и реквизитов перечисления денежных средств путём направления сообщения в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.

6.5.            В случае невозможности передачи Товара Пользователю по его вине, в том числе нарушения срока, в течение которого Пользователь обязан забрать Товар, будет расцениваться book24.ru как отказ Пользователя от Товара. При этом Товар возвращается book24.ru, а Заказ считается аннулированным.

6.6.            Пользователю известно, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат Товара осуществляется только в полном комплекте.

 

7.      Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

 

7.1.            Пользователю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения Товара.

7.2.            Пользователь согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.

7.3.            Book24.ru производит обмен или принимает возвращаемую книжную продукцию, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

7.4.            Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:

•  перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;

•  зеркальное расположение текста или иллюстраций;

•  некомплектность и непоследовательность элементов блока;

•  незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

•  непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;

•  склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

•  срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);

•  текст или иллюстрации «ушли» в корешок;

• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

7.5.   Пользователю известно, что book24.ru не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая (но не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Пользователю.

7.6.   Для осуществления возврата или обмена Товара Пользователю необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки book24.ru по адресу электронной почты: imarket@book24.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости book24.ru имеет право запросить у Пользователя бракованный экземпляр и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления book24.ru производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Пользователя.

7.7.            book24.ru не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Пользователя, в случае удовлетворения требования Пользователя об обмене, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Пользователю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Пользователя по возврату Товара ненадлежащего качества ЭКСМО, принимает товар от Пользователя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.

7.8.            Возврат или обмен Товара, а также возврат наличных денежных средств осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара.

7.9.            Пользователю известно, что возврат или обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится службой доставки ЭКСМО. Возврат или обмен Товара в регионах с доставкой только почтовыми отправлениями производится при помощи почтовой доставки.

7.10.        Актуальная информация об условиях осуществления обмена и возврата Товара изложена в разделе «Политика возврата/обмена Товара» https://book24.ru/return_of_goods/ , являющемся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. На дату заключения настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный  раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе применяются условия, изложенные в данном разделе настоящего Соглашения.

7.11.        Пользователь имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара в Службу клиентской поддержки путем направления запроса по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.  

 

8.      Права, обязанности и ответственность Пользователя

 

8.1.   Пользователь обязуется не размещать на Сайте, не распространять, не хранить, не передавать в любой форме (включая, но не ограничиваясь, в форме текстового сообщения, вложенного файла любого формата, ссылки на размещение в сети) Материалы (далее именуемые - «Контент». «материалы»), которые:

8.1.1.       носят непристойный, оскорбительный, вульгарный, вредоносный, угрожающий, клеветнический, носят ложный или порнографический характер, нарушают правовые нормы;

8.1.2.      оскорбляют честь и достоинство, права и законные интересы третьих лиц, способствуют разжиганию религиозной, расовой, этнической или межнациональной розни, содержат элементы насилия, призывают к нарушению действующего законодательства и противоправным действиям и т.п.;

8.1.3.      нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации (в том числе авторские, смежные, патентные и т.д.) третьих лиц;

8.1.4.      нарушают права несовершеннолетних лиц;

8.1.5.      способствуют возникновению интереса или к распространению наркотиков, оружия и боеприпасов, любой форме террористической, противоправной и нацистской деятельности;

8.1.6.      содержат не разрешенную к разглашению информацию (информацию, составляющую государственную тайну, персональные данные третьих лиц, информацию, запрещенную к разглашению в силу договорных или фидуциарных отношений Пользователя и т.п.);

8.1.7.      направлены против других Пользователей;

8.1.8.      содержат программные вирусы или иные компьютерные коды, программы, файлы, направленные на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, в том числе серверов и прочих компонентов сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. Пересылка вредоносных программ запрещена в любом виде, в том числе в виде полного программного кода, либо его части, отдельных файлов любых форматов, а также ссылок на их размещение в сети;

8.1.9.      содержат несанкционированную с Администратором рекламную информацию, спам, флуд, «письма счастья», схемы многоуровневого маркетинга, способы заработка в Интернет (в том числе с использованием e-mail), информацию, провоцирующую «цепную реакцию» в рассылке сообщений получателями и другую аналогичную информацию, имеют в заголовке более половины заглавных букв, содержат ненормативную лексику, содержат орфографические ошибки в словах;

8.1.10. направлены на искусственное увеличение рейтинга своего или других Пользователей;

8.1.11. любые иные Материалы, распространение, раскрытие или иное использование которых запрещено или ограничено в силу закона, договора или по иным основаниям.

8.2.   Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:

8.2.1.      загрузки Контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

8.2.2.      побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

8.2.3.      нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;

8.2.4.      ущемления прав меньшинств;

8.2.5.      выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников book24.ru, если таковым не является;

8.2.6.      введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога book24.ru на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

8.2.7.      загрузки контента, который Пользователь не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;

8.2.8.      загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, товарный знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

8.2.9.      загрузки не разрешенной рекламной информации и/или спама;

8.2.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;

8.2.11. нарушения нормальной работы Сайта book24.ru;

8.2.12. нарушения российских или международных норм права.

8.2.13. подключения и использования любого программного обеспечения, предназначенного для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая логины, пароли и т.д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания.

8.2.14. для введения кого-либо в заблуждение путем присвоения себе чужого имени и намеренной публикации, отправки сообщений или другого способа использования присвоенного имени противозаконно, для умышленного нанесения убытков кому-либо или в любых корыстных целях.

8.3.            Пользователь обязуется не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

8.4.            Пользователь несет полную личную ответственность за содержание и соответствие нормам российского и международного законодательства всех размещенных им на Сайте Материалов, включая все тексты, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео и т.д.

8.5.            Пользователь несет полную личную ответственность за соответствие способов использования им Материалов других Пользователей и другой информации, представленной на Сервисе, нормам российского или международного права (в том числе, но, не ограничиваясь, нормам права об интеллектуальной собственности и о защите информации);

8.6.            Пользователь несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи (логина и пароля), а также за все действия, совершенные под своей учетной записью;

8.7.            Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) Сервисы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

8.8.   Пользователь обязан незамедлительно уведомить book24.ru о любом случае несанкционированного доступа к паролю и/или о любом нарушении безопасности Личного Кабинета Пользователя на Сайте book24.ru.

 

9.      Права, обязанности и ответственность book24.ru

 

9.1.   Book24.ru имеет право, в случае нарушения Пользователем какого-либо из условий настоящего Соглашения, прекратить доступ Пользователя к Сервису (в том числе путем блокирования доступа к Сервису с IP-адреса, с которого была осуществлена регистрация данного Пользователя/было размещено наибольшее количество Материалов данного Пользователя) и передать Материалы, подтверждающие незаконные действия Пользователя, для принятия мер в правоохранительные органы.

9.2.   Поскольку IP-адрес персональной ЭВМ Пользователя фиксируется техническими средствами Администратора, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персональной ЭВМ, определяемой техническими средствами Администратора по принадлежности IP-адреса.

9.3.             Book24.ru оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя, в случае если Пользователь не использовал свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение book24.ru.

9.4.             Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что book24.ru не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.

9.5.             Book24.ru не несёт никакой ответственности за персональные данные, которые Пользователь предоставляете иным Сайтам (ресурсам) и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта book24.ru.

9.6.   Book24.ru не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

 

10. Порядок обработки book24.ru персональных данных Пользователя

 

10.1.        Пользователь согласен на обработку book24.ru в течение неопределенного срока Персональных данных (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью предоставления возможности использования сервисов Сайта, исполнения book24.ru своих обязательств перед Пользователем (Покупателем), продажи им товаров (услуг), участия в программах/акциях book24.ru, получения сообщений, предусмотренных настоящим Соглашением. book24.ru обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление book24.ru информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с book24.ru, для исполнения обязательств перед Пользователем (Покупателем), в том числе по настоящему Соглашению, и только в рамках договоров.  

10.2.       В соответствии с действующим законодательством, мы не продаем товары лицам, не достигшим 18 лет. Ответственность за любые действия, осуществляемые несовершеннолетними лицами на нашем сайте, лежит на их законных представителях.
Если вы не достигли возраста 18 лет, просим воздержаться от покупок в интернет-магазине Book24.ru.

10.3.        Пользователь согласен на получение от book24.ru и/или уполномоченных им третьих лиц информационных и сервисных сообщений (о выполнении Заказа, о готовности Заказа к получению, о доставке Заказа и пунктов выдачи и т.п.), на абонентский номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Пользователем при регистрации на Сайте.

10.4.        Пользователь согласен на получение от book24.ru и/или уполномоченных им третьих лиц сообщений (коротких текстовых сообщений) на номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны им при регистрации на Сайте, с информацией о новостях, новинках, акциях и т.п., проводимых book24.ru.  Пользователь вправе в любое время отказаться от получения указанных в настоящем пункте сообщений, направив соответствующее требование по адресу imarket@book24.ru. В требовании должны быть указаны следующие сведения: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (номер телефона).   

11. Порядок разрешения споров

 

11.1.        Стороны пришли к соглашению, что возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и book24.ru будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.

11.2.        До передачи спора в суд, Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения,

11.3.        Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «Торговый дом Эксмо».

11.4.        Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

 

12. Условия приобретения Товара юридическими лицами

 

12.1.         Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется на основании заключенного договора купли-продажи путем акцепта оферты book24.ru (оплаты счета, выставленного book24.ru).

12.2.        В случае приобретения товара юридическим лицом, Пользователь-представитель юридического лица обязан указать всю необходимую информацию о юридическом лице в момент оформления заказа на Сайте и предоставить реквизиты юридического лица, указать выбранный способ доставки по адресу электронной почты imarket@book24.ru  или по факсу +7(495)745-49-33.

12.3.        Юридическое лицо обязуется произвести оплату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента выставления счёта book24.ru. Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт book24.ru.

12.4.        В момент получения Товара Юридическое лицо обязано предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.

12.5.        Иные условия могут быть предусмотрены в счете.


     13. Порядок изменения условий Соглашения

13.1.        Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения.

13.2.        Пользователь вправе обратиться с вопросами, касающимся отношений Пользователя и book24.ru, в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru. Контактные данные book24.ru указаны в разделе «Контактная информация».

Заказать звонок
Напишите Ваш номер телефона,
и мы Вам перезвоним после 08:00 (по МСК)
Заказать звонок
Нажатием кнопки "Заказать звонок" Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением и даете согласие на обработку персональных данных
Спасибо! Ожидайте звонка
Привет! Входим, не стесняемся :)
Уже зарегистрированы?
Просто введите свои данные, и магия произойдёт
Ещё не с нами?
Для сайта book24.ru подходят пароли от интернет-магазинов Эксмо, АСТ, Дрофа
Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Просто введите свою электронную почту и мы пришлем пароль
Спасибо! Ожидайте звонка
Сообщение успешно отправлено.
Мы ответим вам в ближайшее
время
Все виды оплаты
Оплата бонусами Сбербанк-Спасибо
Наличными при получении
Банковской картой
Электронными деньгами
Со счёта мобильного
Через терминал оплаты
Банковской квитанцией
Подробнее
Спасибо за подписку!
Loading…
Мы принимаем и начисляем бонусы Сбербанка «Спасибо»!

Вы участник бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»? Тогда используйте Вашу карту Сбербанка при оплате покупок в интернет-магазине Book24.ru. Вы можете накапливать бонусы или расплачиваться ими!

Оплачивайте бонусами до 50% от стоимости заказа
5% начислим на бонусный счет Сбербанк «Спасибо»
Сумма оплаты по карте должна составлять не менее 100 рублей. 1 бонус СПАСИБО=1 рублю.
Мы дарим бонусы Много.ру при заказе книг
Заказывая любые книги на Book24.ru, вы имеете право получать бонусы Много.ру и менять их на призы. Для этого просто укажите номер карты Много.ру при оформлении заказа.
Собирайте по 1 бонусу Много.ру за каждые 15 р.
Обменивайте бонусы Много.ру на ценные призы
Еще нет карты Много.ру? Получите ее мгновенно и бесплатно на сайте mnogo.ru, нажав «Вступить в клуб».
А у нас бывают скидки до 70 %!
Подпишитесь и будьте в курсе!
Отправить!