Правила программы лояльности
1. Общие положения
1.1. Получая Карту, Вы становитесь Участником Программы Лояльности «Бук24» (далее – «Программа Лояльности»).
1.2. Карта действует во всех розничных магазинах «Читай-город», «Гоголь-моголь», а также в Интернет-магазинах на сайтах www.chitai-gorod.ru, www.book24.ru и в Мобильном приложении «Читай-город».
1.3. Карта предоставляет возможность в соответствии с положениями настоящих Правил получать Бонусы при совершении покупок, а также использовать данные Бонусы при оплате товаров в розничных магазинах «Читай-город», «Гоголь-Моголь», а также в Интернет-магазинах на сайтах www.chitai-gorod.ru, www.book24.ru и в Мобильном приложении «Читай-город».
1.4. Полным и безоговорочным согласием и принятием настоящих Правил является регистрация Клиента на сайте www.book24.ru.
1.5. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно). Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на сайте www.book24.ru.
1.6. Вся информация о Программе Лояльности, в частности, о сроках проведения Программы Лояльности, об Организаторе Программы Лояльности, о правилах её проведения, иная информация, предоставление которой в соответствии с действующим законодательством РФ является обязательным, доступна по телефону: 8(495)268-08-41. Отдельные условия Программы Лояльности в формате «Часто задаваемые вопросы» также содержатся на сайте www.book24.ru/cashback/.
2. Термины и определения
2.1. Клиент – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое желает стать Участником Программы, но на настоящий момент таковым не является.
2.2. Анкета Участника Программы (далее – Анкета) – регистрационная электронная форма для заполнения, содержащая персональные данные Участника Программы и согласие на их обработку. Анкета считается надлежащим образом оформленной только в случае заполнения всех полей Анкеты. В случае указания в Анкете Участника Программы ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник Программы самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Бонусов без возможности их восстановления.
2.3. Участник Программы – физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы Лояльности к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
2.4. Карта Участника (далее – Карта) – виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом), который используется для идентификации Участника в Программе. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя». Срок действия Карты не ограничен.
2.5. Активация Карты – регистрация Организатором Программы физического лица в качестве Участника Программы и возможность такого Участника Программы накапливать Бонусы на Карте.
2.6. Бонус – скидка, предоставляемая Участнику в соответствии с настоящими Правилами, которая может быть использована при оплате покупки в розничных магазинах «Читай-город», «Гоголь-Моголь», а также на сайтах Интернет-магазинов www.chitai-gorod.ru, www.book24.ru, в Мобильном приложении «Читай-город».
2.7. Интернет-магазин – интернет-магазин на сайте www.chitai-gorod.ru (ООО «Новый Книжный Центр»; 127322, г. Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 27, помещение 14, ОГРН 1027700282763), на сайте www.book24.ru (ООО «Новый Книжный Центр»; 127322, г. Москва, Огородный проезд, дом 20, строение 27, помещение 14, ОГРН 1027700282763).
2.8. Мобильное приложение – мобильное приложение «Читай-город» в App Store, Google Play, Huawei AppGallery.
2.9. Авторизация на Сайте – ввод номера телефона, указанного Клиентом/Участником Программы при регистрации на Сайте.
2.10. Авторизация в Мобильном приложении – ввод номера телефона, указанного Клиентом/Участником Программы при регистрации на сайте www.chitai-gorod.ru.
2.11. Розничные магазины – розничные магазины «Читай-город», «Гоголь-Моголь».
2.12. Сайт – сайт Интернет-магазина www.chitai-gorod.ru, сайт Интернет-магазина www.book24.ru.
3. Участие в Программе и активация Карты
3.1. Карта выдаётся при регистрации Клиентом, достигшим 18 лет, на сайте Интернет-магазина www.book24.ru.
3.2. Активация Карты осуществляется автоматически сразу же после верификации указанного Клиентом на сайте www.book24.ru телефона РФ посредством подтверждения Клиентом по указанному Клиентом телефону. С момента активации Карты на Карту возможно начисление бонусов на условиях настоящих Правил.
3.3. Использование бонусов возможно только при условии активации Карты в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил и надлежащего заполнения Клиентом всех полей Анкеты по форме на сайте www.book24.ru. Организатор Программы оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если она не заполнена или заполнена не полностью.
3.4. Организатор Программы вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной Карты на данное физическое лицо.
4. Начисление Бонусов
4.1. При покупке товаров в Розничном магазине для начисления Бонусов на Карту Участнику Программы необходимо предъявить штрихкод карты из Личного кабинета на сайте или штрихкод Карты из Мобильного приложения.
4.2. При совершении покупки может быть применена только одна Карта.
4.3. При приобретении товаров в Интернет-магазине или в Мобильном приложении Участником программы Бонусы за покупку начисляются Участнику Программы автоматически в соответствии с настоящими Правилами, при условии Авторизации на Сайте/в Мобильном приложении.
4.4. Начисленные на Карту Бонусы доступны для оплаты товаров в Розничном магазине, в Интернет-магазине, в Мобильном приложении спустя 14 (четырнадцать) дней со дня передачи товара, за покупку которого начислены данные Бонусы, покупателю (не считая дня передачи товара).
4.5. При доставке заказа Почтой России или другими транспортными компаниями сроки начисления Бонусов могут быть увеличены. При получении заказа Почтой России или другими транспортными компаниями Бонусы за выкупленный и переданный Участнику Программы интернет-заказ (а равно заказ, сделанный с помощью Мобильного приложения) будут начислены через 14 дней после передачи товара (не считая дня передачи товара).
4.6. Бонусы на Карту начисляются в зависимости от общей суммы покупок, накопленной Участником Программы за весь период участия в Программе, и суммы чека за покупку. При расчете суммы Бонусов не учитывается стоимость доставки. Бонусы начисляются в следующем размере, согласно действующему процентному уровню Участника Программы:
|
4.7. Количество Бонусов рассчитывается как процент от покупки, согласно процентному уровню Участника Программы в соответствии с п. 4.6 настоящих Правил, и начисляется дробным числом формата 2 знака после запятой.
4.8. Бонусы не начисляются за покупку подарочной карты сети «Читай-город», подарочной карты сети «Гоголь-Моголь», подарочного сертификата Интернет-магазина www.book24.ru, подарочной карты сервиса электронных книг «ЛитРес», бумагу SvetoCopy; товара, оплаченного Бонусами.
4.9. В случае, если по условиям конкретной акции товар реализуется со скидкой и условиями данной акции не предусмотрено, что Бонусы не начисляются за покупку такого товара, Бонусы начисляются на сумму товара за вычетом скидки.
4.10. Бонусы начисляются на сумму покупки, оплаченную денежными средствами, в том числе, за товары, оплаченные подарочным сертификатом.
4.11. Сумма в заказе, оплаченная подарочной картой сети «Читай-город», подарочной картой сети «Гоголь-Моголь», подарочным сертификатом Интернет-магазина www.book24.ru, подарочным сертификатом сервиса электронных книг «ЛитРес» учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.6 Правил.
4.12. Покупка подарочной карты сети «Читай-город», подарочной карты сети «Гоголь-Моголь», подарочного сертификата Интернет-магазина www.book24.ru, подарочного сертификата сервиса электронных книг «ЛитРес» не учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.6 Правил.
4.13. Сотрудникам издательской группы Эксмо-АСТ, юр.лицам и лицам, использующим при заказе авторскую скидку, Бонусы за заказы не начисляются.
4.14. Если покупка частично оплачена Бонусами, а частично денежными средствами, Бонусы в рамках Программы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами.
4.15. Узнать о состоянии начисленных Бонусов Участник Программы может в Личном кабинете на сайте www.book24.ru или в чеке (при условии предъявления Карты при совершении покупки в Розничном магазине).
4.16. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать состояние начисленных Бонусов и срок их действия в Личном кабинете на сайте www.book24.ru.
4.17. Если по техническим причинам начисление Бонусов на Карту невозможно, Организатор Программы Лояльности оставляет за собой право отказать Участнику Программы в проведении операции до устранения неисправности.
5. Использование Бонусов
5.1. Использование Бонусов возможно только при условии активации Карты в соответствии с п. 3.2 настоящих Правил и надлежащего заполнения всех полей Анкеты в соответствии с п. 3.3 настоящих Правил.
5.2. Для использования Бонусов при покупке Товаров в Розничном магазине необходимо показать штрихкод Карты из Мобильного приложения или штрихкод карты из Личного кабинета на сайте, сообщив количество Бонусов, которые Участник Программы желает использовать для осуществления покупки данных товаров
5.3. Для использования Бонусов при покупке товаров в Интернет-магазине через Личный кабинет или с помощью Мобильного приложения Участнику Программы необходимо авторизоваться на Сайте или в Мобильном приложении и поставить галочку в поле «Использовать бонусы» при оформлении заказа.
5.4. 1 (один) Бонус равен 1 (одному) рублю.
5.5. Списать с Карты можно только целые числа, без копеек.
5.6. Оплатить Бонусами можно до 30% суммы чека.
Указанный в настоящем п. 5.6. порядок оплаты Бонусами действует, в том числе, в случае оформления заказа в Интернет-магазине на сайте www.book24.ru. и получения и оплаты такого заказа в Розничном магазине.
5.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.8. В заказах с применением скидок сотрудников издательской группы Эксмо-АСТ, при покупке подарочных сертификатов, юр.лицам и лицам, использующим авторские скидки, Бонусы применить нельзя.
5.9. Бонусами можно оплатить товар, участвующий в акции, проводимой как в Розничном магазине, так и в Интернет-магазине, в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.10. Покупка товара, участвующего в акции, с применением Карты учитывается в целях определения процентного уровня Участника Программы в соответствии с п. 4.6 Правил, если иное не предусмотрено правилами конкретной акции.
5.11. Срок действия начисленных Бонусов составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней со дня их начисления на Карту, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции. В случае неиспользования Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
5.12. Бонусами не могут быть оплачены: подарочные карты сети «Читай-город»; подарочные карты сети «Гоголь-Моголь»; подарочные сертификаты Интернет-магазина «Бук24»; подарочные карты сервиса электронных книг «ЛитРес», услуги доставки (курьер, пункты выдачи партнёров или Почта России) в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru; бумага SvetoCopy и некоторые подарочные издания. Информацию о подарочных изданиях, покупка которых не может быть оплачена Бонусами, Участник Программы может узнать в Розничном магазине либо при оформлении заказа в Интернет-магазине, в Мобильном приложении.
6. Дополнительные Бонусы в день рождения
6.1. Бонусы в день рождения Участника Программы начисляются в размере 100 бонусов за 7 календарных дней до указанной Участником Программы при регистрации на сайте www.book24.ru или в Личном кабинете на сайте www.book24.ru даты рождения и действуют в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их начисления. В случае неиспользования указанных Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
6.2. Бонусы в день рождения начисляются при условии наличия у Участника Программы в Личном кабинете на сайте www.book24.ru информации о как минимум одном заказе, который в системе учёта Организатора Программы Лояльности приобрел статус «Завершён» не менее чем за 8 календарных дней до указанного дня рождения Участника Программы.
6.3. Поле с указанием даты рождения Участника Программы должно быть заполнено при регистрации на сайте www.book24.ru или в Личном кабинете на сайте www.book24.ru не менее чем за 8 календарных дней до указанного дня рождения Участника Программы.
6.4. Если Участник Программы заполнил поле с указанием даты своего рождения позднее указанного в п. 6.3 настоящих Правил срока, Бонусы не начисляются.
6.5. Участник несет ответственность за достоверность информации о дате своего рождения.
6.6. Указанная Участником Программы в соответствии с настоящим Разделом Правил дата рождения не подлежит изменению.
6.7. Начисление бонусов в день рождения производится один раз в течение года на условиях соответствующей Программы лояльности и только при совершении покупки в Розничном магазине «Читай-город», или Розничном магазине «Гоголь-моголь», или в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru, или в Интернет-магазине www.book24.ru, или в Мобильном приложении на усмотрение Участника Программы.
6.8. Остальные правила начисления и дальнейшего использования Дополнительных Бонусов в день рождения соответствуют условиям настоящих Правил.
7. Дополнительные бонусы за создание отзыва на товар на сайте www.book24.ru
7.1. Дополнительные бонусы за создание отзыва на товар на сайте www.book24.ru начисляются только Участникам Программы, авторизованным в Личном кабинете на сайте www.book24.ru и оформившим Карту в соответствии с настоящими Правилами.
7.2. Дополнительные бонусы начисляются за создание Участником Программы отзыва на сайте www.book24.ru на оплаченный и полученный товар, приобретённый таким Участником на сайте www.book24.ru, либо на товар, имеющийся в продаже/в предзаказе на момент публикации Отзыва на сайте www.book24.ru или в Мобильном приложении и приобретенный Участником Программы в любом другом магазине, в размере 30 (тридцать) бонусов за каждый отзыв.
7.3. Дополнительные бонусы за создание Отзыва на товар (в рамках п. 7.1 настоящих Правил) со статусом «Предзаказ» начисляются Участнику Программы только за первые три отзыва на данный товар.
7.4. Дополнительные бонусы за создание Отзыва на товар (в рамках п. 7.1 настоящих Правил) со статусом «В наличии» начисляются Участнику Программы только за первые десять отзывов на данный товар.
7.5. Дополнительные бонусы за создание Отзыва на товар (в рамках п. 7.1 настоящих Правил) со статусом «Нет в наличии» не начисляются.
7.6. Дополнительные бонусы за создание Отзыва на товар (в рамках п. 7.1 настоящих Правил) с приложением фотографии такого товара начисляются в размере 50 (пятьдесят) бонусов за каждый такой отзыв, кроме отзывов по п. 7.7.
7.7. Дополнительные бонусы за создание отзыва на товар на сайте www.book24.ru начисляются Участнику Программы при условии, что такой Отзыв размещен таким Участником Программы на странице товара, успешно прошел модерацию в соответствии с настоящим Разделом 7 Правил и соответствует п. 7.13 настоящих Правил.
7.8. Срок действия начисленных Дополнительных Бонусов за создание отзыва на товар составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней со дня их начисления на Карту. В случае неиспользования указанных Бонусов в указанный срок, они автоматически списываются с Карты и не подлежат восстановлению.
7.9. С целью получения Дополнительных бонусов Участник Программы может оставить только один отзыв на каждый товар на сайте www.book24.ru.
7.10. Отзыв на товар должен быть длиною более 300 символов (при этом не учитываются пробелы и знаки препинания) и отвечать следующим условиям:
7.10.1. должен быть уникальным, достоверным, содержательным;
7.10.2. должен быть с минимальным количеством грамматических и стилистических ошибок;
7.10.3. не должен содержать нецензурную брань;
7.10.4. не должен состоять из повторяющихся фраз и предложений;
7.10.5. не должен содержать информацию рекламного характера;
7.10.6. не должен состоять из односоставных предложений и фраз, носящих только эмоциональную окраску;
7.10.7. должен относиться к товару, на который он написан;
7.10.8. не рекомендуется пересказ информации, указанной на странице товара на сайте www.book24.ru, а также аннотации и содержания;
7.10.9. запрещено в тексте отзыва указывать ссылки на сторонние ресурсы, а также адреса электронной почты;
7.10.10. должен быть написан кириллицей;
7.10.11. не должен копировать отзывы и мнения с любых сайтов;
7.10.12. в отзыве не рекомендуется писать спойлеры (т.е. пересказывать сюжет книги). Если в отзыве будут спойлеры, в начале отзыва нужно указать – «Внимание, спойлеры»;
7.10.13. фотографии в отзыве должны быть уникальными.
7.11. После размещения отзыва на товар на сайте www.book24.ru Участник Программы, являющийся автором такого отзыва, не вправе вносить изменения, а равно удалять такой отзыв.
7.12. Каждый отзыв проходит модерацию Организатором Программы.
7.13. В случае несоответствия отзыва на товар на сайте www.book24.ru настоящему Разделу 7 Правил, такой отзыв на товар не подлежит публикации, за такой отзыв на товар дополнительные бонусы в соответствии с настоящим Разделом 7 Правил не начисляются.
7.14. Дополнительные бонусы за создание отзыва начисляются Участнику Программы в течение 3 (трех) рабочих дней после успешной модерации такого отзыва. Модерация отзыва осуществляется в срок до 10 (десяти) календарных дней.
7.15. Один и тот же Участник Программы может получить суммарно на сайте www.book24.ru и/или на сайте www.chitai-gorod.ru до 1000 бонусов в месяц.
7.16. Остальные правила начисления и дальнейшего использования Дополнительных Бонусов за создание отзыва соответствуют условиям настоящих Правил.
8. Бонусы за «активности»
|
9. Обмен и возврат товара, приобретённого с использованием Карты; отмена Заказа, оформленного с применением Бонусов
9.1. Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, списываются (аннулируются) с Карты.
9.2. При возврате Товара, полностью или частично оплаченного Бонусами, Бонусы, которыми был оплачен Товар, будут возвращены на Карту со сроком действия 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента первоначального начисления данных Бонусов на Карту. .
9.3. Сумма Бонусов, начисленных за покупку возвращаемого товара и использованных к моменту возврата такого товара, пропорционально уменьшает стоимость возвращаемого товара. При возврате товара денежные средства за такой товар возвращаются Участнику Программы в размере стоимости данного товара за вычетом суммы начисленных за его покупку и использованных к моменту его возврата Бонусов.
9.4. В случае отмены Участником Программы Заказа, оформленного на сайте Интернет-магазина www.book24.ru с применением Бонусов, такие Бонусы возвращаются на Карту Участника Программы в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа и со сроком действия 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента с момента первоначального начисления данных Бонусов на Карту.
9.5. В случае, если в течение срока хранения Заказа, оформленного на сайте www.book24.ru с применением Бонусов, Участник Программы не получит такой Заказ, такие Бонусы возвращаются на Карту Участника Программы в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отмены Заказа и со сроком действия 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента первоначального оформления данного Заказа.
10. Взаимодействие Карты лояльности Интернет-магазина «Бук24», Карты лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» и Карты лояльности магазинов «Читай-город»
10.1. Карты лояльности Интернет-магазина «Бук24» принимаются во всех розничных магазинах «Читай-город», «Гоголь-моголь», а также в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru и в Мобильном приложении с учётом настоящих Правил, а также Правил программы лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» и Правил программы лояльности «Читай-город».
10.2. Карты лояльности магазинов «Читай-город», магазинов «Гоголь-Моголь» принимаются в Интернет-магазине «Бук24».
10.3. Правила программы лояльности магазинов «Читай-город» размещены на сайте www.chitai-gorod.ru.
10.4. Правила программы лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» размещены на сайте www.gogol-mogol.ru.
10.5. Правила программы лояльности Интернет-магазина «Бук24» размещены на сайте www.book24.ru.
10.6. Процентный уровень карт лояльности магазинов «Читай-Город», карт лояльности Интернет-магазина «Бук24» и карт лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» суммируется для увеличения их процентного уровня.
10.7. Если одно и то же лицо одновременно является Участником программы лояльности магазинов «Гоголь-Моголь», Участником программы лояльности Интернет-магазина «Бук24» и Участником программы лояльности магазинов «Читай-Город», то при совершении покупки в розничном магазине «Гоголь-Моголь», в Интернет-магазине «Бук24» или в розничном магазине «Читай-Город» (а равно в Интернет-магазине на сайте www.chitai-gorod.ru или в Мобильном приложении) такое лицо вправе использовать только одну карту лояльности по своему усмотрению (карту лояльности магазинов «Гоголь-Моголь», карту лояльности Интернет-магазина «Бук24» или карту лояльности магазинов «Читай-город»). При этом процентный уровень карт лояльности магазинов «Читай-Город», карт лояльности Интернет-магазина «Бук24» и карт лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» суммируется для увеличения их процентного уровня.
10.8. За покупку подарочной карты сети магазинов «Читай-город», подарочной карты сети магазинов «Гоголь-Моголь», подарочного сертификата Интернет-магазина «Бук24» с использованием Карты лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» бонусы на Карту лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» не начисляются; бонусами на Карте лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» не могут быть оплачены подарочные карты сети магазинов «Читай-город», подарочные карты сети магазинов «Гоголь-Моголь», подарочные сертификаты Интернет-магазина «Бук24».
10.9. За покупку подарочной карты сети магазинов «Читай-город», подарочной карты сети магазинов «Гоголь-Моголь», подарочного сертификата Интернет-магазина «Бук24» с использованием Карты лояльности Интернет-магазина «Бук24» бонусы на Карту лояльности Интернет-магазина «Бук24» не начисляются; бонусами на Карте лояльности Интернет-магазина «Бук24» не могут быть оплачены подарочные карты сети магазинов «Читай-город», подарочные карты сети магазинов «Гоголь-Моголь», подарочные сертификаты Интернет-магазина «Бук24».
10.10. Покупка подарочной карты сети магазинов «Читай-город» и подарочной карты сети магазинов «Гоголь-Моголь», с использованием карты лояльности магазинов «Гоголь-Моголь», карты лояльности Интернет-магазина «Бук24» или карты лояльности магазинов «Читай-город» учитывается в целях определения процентного уровня соответственно Участника Программы лояльности магазинов «Читай-город» в соответствии с Правилами программы лояльности «Читай-город» на сайте www.chitai-gorod.ru, Участника Программы лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» в соответствии с Правил программы лояльности «Гоголь-Моголь» на сайте www.gogol-mogol.ru, Участника Программы лояльности Интернет-магазина «Бук24» на сайте магазина «Бук24» на сайте www.book24.ru.
10.11. Покупка подарочной карты Интернет-магазина «Бук24» с использованием карты лояльности магазинов «Гоголь-Моголь», карты лояльности Интернет-магазина «Бук24» или карты лояльности магазинов «Читай-город» не учитывается в целях определения процентного уровня соответственно Участника Программы лояльности магазинов «Читай-город» в соответствии с Правилами программы лояльности «Читай-город» на сайте www.chitai-gorod.ru, Участника Программы лояльности магазинов «Гоголь-Моголь» в соответствии с Правил программы лояльности «Гоголь-Моголь» на сайте www.gogol-mogol.ru, Участника Программы лояльности Интернет-магазина «Бук24» на сайте магазина «Бук24» на сайте www.book24.ru.
10.12. Акция «Книжный Дозор» не распространяется на совершение покупок с использованием Карты лояльности «Бук24»:
10.12.1. в магазине «Гоголь-Моголь»,
10.12.2. в Интернет-магазине «Бук24»,
10.12.3. в Интернет-магазине «Читай-город» и в Мобильном приложении (за исключением оформления заказа на сайте www.chitai-gorod.ru или в Мобильном приложении с указанием в Личном кабинете номера Карты, оплаты такого заказа через кассу розничного магазина «Читай-город» - участника акции «Книжный дозор» и получения данного заказа в таком магазине).
Бонусы «Книжный дозор» за такую покупку на Карту не начисляются.
10.13. В случае, если при совершении покупки в розничном магазине «Гоголь-Моголь» или в розничном магазине «Читай-город» с использованием Карты лояльности Интернет-магазина «Бук24» у Участника Программы возникли вопросы, касающиеся Программы лояльности Интернет-магазина «Бук24», Участник Программы может обратиться по телефону службы поддержки 8(495)268-08-41.
11. Персональные данные Участника Программы
11.1. Предоставляя свои персональные данные при заполнении Анкеты Клиент (а далее – Участник Программы) даёт своё согласие Организатору Программы Лояльности на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Организатору Программы Лояльности, в том числе, указанных при регистрации на сайте www.book24.ru и в Личном кабинете на сайте www.book24.ru, с целью участия в Программе Лояльности, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, предоставления справочной информации, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе магазинов сети «Читай-город», участия в рекламных акциях и розыгрышах. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается Клиентом (а далее – Участником Программы) на весь период его участия в Программе и может быть отозвано Клиентом (а далее – Участником Программы) в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием номера Карты, ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Клиента (а далее – Участника Программы), по адресу: 123308, г. Москва, ул. Зорге, дом № 1, стр.1, этаж 20, каб.2004.
11.2. С момента регистрации в Программе Участник Программы самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (E-mail, номер мобильного телефона, дата рождения), которые можно скорректировать путём обращения в службу поддержки по телефону 8(495)268-08-41, сообщив номер Карты и/или ФИО, номер мобильного телефона, указанные при заполнении Анкеты.
11.3. Отзыв Клиентом (а далее – Участником Программы) согласия на обработку персональных данных будет автоматически прекращать его участие в Программе лояльности, Карта такого Участника Программы будет заблокирована, начисленные Бонусы будут аннулированы и восстановлению не подлежат, обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.
11.4. Организатор Программы Лояльности обязуется не разглашать полученные от Участника Программы персональные данные. При этом не считается нарушением обязательств разглашение указанной информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
11.5. Участник вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону службы поддержки 8(495)268-08-41, заполнив форму обратной связи на сайте www.book24.ru.
12. Прочие условия
12.1. Организатор Программы вправе приостановить начисление и списание Бонусов (провести процедуру блокирования Карты) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника Программы злоупотреблений привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам Программы в рамках настоящей Программы.
12.2. Организатор Программы Лояльности имеет право на свое собственное усмотрение запретить дальнейшее участие в Программе Участнику Программы и аннулировать накопленные таким Участником Программы Бонусы, в случае, если у Организатора Программы Лояльности в отношении указанного лица возникли обоснованные подозрения, в том, что указанное лицо совершает действия, направленные на недобросовестное накопление, использование Бонусов, совершает иные действия (бездействия) в нарушение настоящих Правил и/или положений действующего законодательства Российской Федерации.
12.3. Организатор Программы Лояльности вправе списывать без предупреждения Участника Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы.
12.4. Участник Программы несёт полную ответственность за сохранность Карты и недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к операциям с Бонусами Участника Программы.
12.5. Организатором Программы Лояльности в любое время, без предварительного уведомления Участника Программы могут быть изменены условия Программы, в том числе, но, не ограничиваясь, сроки действия Программы. В том числе, Организатор Программы Лояльности вправе в одностороннем порядке приостановить, досрочно прекратить полностью или в части проведение Программы.
Информация об изменении условий Программы, приостановке, прекращении Программы размещается Организатором Программы Лояльности на сайте www.book24.ru.