+7 (495) 268-08-41 Ежедневно с 8 до 20 (МСК) Заказать звонок
Book24 — официальный магазин издательств:
Мой город :
Москва
Выберите ваш город
Каталог
Клиенты на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь
Меню
Каталог
Каталог
Клиенты на всю жизнь Сьюэлл К., Браун П.

Клиенты на всю жизнь

Осталось мало
Клиенты на всю жизнь Сьюэлл К., Браун П.
Скидка 7%
667 р. 620 р.
Доставим бесплатно при заказе от 999 рублей
Передадим в доставку: 24 июля
Добавить в корзину
Отложить книгу в «Мою библиотеку»
Отложите книгу в «Мою библиотеку» в личном кабинете, чтобы купить ее позже
Создать новую полку
Добавить книгу в мою библиотеку
В библиотеке вы сможете откладывать и хранить понравившиеся на сайте книги. Для удобного поиска создавайте полки и распределяйте книги по жанрам, интересам и настроению.
Чтобы добавить книгу в библиотеку, создайте полку
Создать полку
Вы создали отличную полку!
Добавить книгу на полку
Книга добавлена на полку!
Издательство:
ISBN:
978-5-00100-216-1
Артикул:
p201013
Возрастное ограничение:
0
Год издания:
2012
Количество страниц:
232
Тираж:
50500
Вес:
0.37 кг
Подробнее
О книге

Аннотация

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Читать полностью Скрыть описание
Отзывы (11)
Оставь отзыв и получи до 200 Баллов

200 бонусов = 20 рублей

Бонусы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.
Ваш отзыв
Отправить
Напишите отзыв и получите 200 бонусов
200 бонусов = 20 рублей. Бонусы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.
Оценка
0 из 5
Загрузить картинки
Заполните имя и почту, чтобы мы могли опубликовать ваш отзыв
Отправить отзыв
Владимир Тинчев
11 июля 2017
Карл Сьюэлл смог на 200 страницах поместить целых 36 глав. 36! Причем безо всякой воды и лишней информации. Карл пишет свою книгу, рассказывая, как был построен его собственный бизнес и какие приемы он использует. По-моему, это очень важно. Такой ход смог вызвать у меня доверие к нему, и именно поэтому я начал читать эту книгу. Слог очень легкий, простой, читается на одном дыханьи, лично я читал ее в транспорте и так увлекался чтением, что мог тупо пропустить свою остановку. Книга в формате рассказа историй, и затем, в конце, пишутся выводы, которые были извлечены из данных ситуаций. Так получается даже зафиксировать итог повествования данной главы и понять для себя много важных вещей. Хотя иногда у меня были разногласия с мнением автора, но порой я чувствовал, что я с ним на одной и той же волне. Хочу сказать, что эта книга стоит своих денег. Советую именно менеджерам, руководителям, аккаунт менеджерам.
Читать полностью
Нравится
Татьяна Мордвина
01 апреля 2014
Книга хорошая. Возможно, некоторые идеи покажутся не новыми, но ведь и книга уже стала классикой клиентоориентированного маркетинга и пережила несколько десятков переизданий. Сьюэлл - практик, и дает много ценных практических советов по улучшению сервиса, мотивации и управлению персоналом.
Читать полностью
Нравится 2
Владимир Усов
25 февраля 2012
Книга "Клиенты на всю жизнь" написана простым и ясным языком, повествование очень увлекательное и даже захватывающее: с одной стороны, это история успеха компании, которая продает автомобили, с другой - практическое руководство по удержанию клиентов, развитию бизнеса и корпоративной культуры. Книга даст новые мысли и идеи: -владельцам бизнеса; -директорам всех уровней; -менеджерам по продажам; -маркетологам. Для этого нужно только абстрагироваться и перенести опыт авторов книги на реалии своего бизнеса или отрасли, где Вы работаете. Купив и прочитав эту книгу, Вы перейдете на новый профессиональный уровень развития, а значит, покупая книгу, Вы инвестируете свой успех!
Читать полностью
Нравится 5
Показать еще 3 отзыва
Начислим 200 баллов
за отзыв!
Баллы начисляются за активность и покупки. 10 баллов = 1 рубль.
Баллы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.

Подробнее про баллы
Вам может понравиться
Фотографии книги (1)
Заказать звонок
Напишите Ваш номер телефона,
и мы Вам перезвоним после 08:00 (по МСК)
Заказать звонок
Нажатием кнопки "Заказать звонок" Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением и даете согласие на обработку персональных данных
Спасибо! Ожидайте звонка
Привет! Входим, не стесняемся :)
Уже зарегистрированы?
Просто введите свои данные, и магия произойдёт
Ещё не с нами?
Для сайта book24.ru подходят пароли от интернет-магазинов Эксмо, АСТ, Дрофа
Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Просто введите свою электронную почту и мы пришлем пароль
Спасибо! Ожидайте звонка
Сообщение успешно отправлено.
Мы ответим вам в ближайшее
время
Все виды оплаты
Оплата бонусами Сбербанк-Спасибо
Наличными при получении
Банковской картой
Электронными деньгами
Со счёта мобильного
Через терминал оплаты
Банковской квитанцией
Подробнее
Спасибо за подписку!
Loading…
Мы принимаем и начисляем бонусы Сбербанка «Спасибо»!

Вы участник бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»? Тогда используйте Вашу карту Сбербанка при оплате покупок в интернет-магазине Book24.ru. Вы можете накапливать бонусы или расплачиваться ими!

Оплачивайте бонусами до 50% от стоимости заказа
5% начислим на бонусный счет Сбербанк «Спасибо»
Сумма оплаты по карте должна составлять не менее 100 рублей. 1 бонус СПАСИБО=1 рублю.
Мы дарим бонусы Много.ру при заказе книг
Заказывая любые книги на Book24.ru, вы имеете право получать бонусы Много.ру и менять их на призы. Для этого просто укажите номер карты Много.ру при оформлении заказа.
Собирайте по 1 бонусу Много.ру за каждые 15 р.
Обменивайте бонусы Много.ру на ценные призы
Еще нет карты Много.ру? Получите ее мгновенно и бесплатно на сайте mnogo.ru, нажав «Вступить в клуб».
А у нас бывают скидки до 70 %!
Подпишитесь и будьте в курсе!
Отправить!