Book24 — официальный магазин издательств:
Мой город :
Москва
Выберите ваш город
Каталог
Клиенты на всю жизнь
Сьюэлл К., Браун П.
Клиенты на всю жизнь
Меню
Каталог
Каталог
Клиенты на всю жизнь
Книга со
скидкой
Клиенты на всю жизнь Сьюэлл К., Браун П.

Клиенты на всю жизнь

Издательство
Манн, Иванов и Фербер
ISBN
978-5-00100-216-1
Дата последнего поступления
07.12.2012
Страниц
232
Возрастное ограничение
0
Вес
0.37 кг
Тираж
50500
Оформление книги
В наличии
Скидка 25%
667 р. 500 р.
Мы принимаем бонусы Сбербанк «Спасибо»
Купить
Бесплатная доставка
от 999 р.
Гарантия обмена
и возврата
Скидки до -22%
на оптовые заказы
Низкие цены
от издательств
Добавить в библиотеку
Создать новую полку
Добавить книгу в мою библиотеку
В библиотеке вы сможете откладывать и хранить понравившиеся на сайте книги. Для удобного поиска создавайте полки и распределяйте книги по жанрам, интересам и настроению.
Чтобы добавить книгу в библиотеку, создайте полку
Создать полку
Вы создали отличную полку!
Добавить книгу на полку
Книга добавлена на полку!
Передадим в доставку: 25 апреля
Описание
Отзывы: 10

Аннотация

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Отзывы (10)
Чтобы написать комментарий или оценить книгу, авторизуйтесь
Оплачивайте баллами свои покупки
По новизне
По популярности
Татьяна Мордвина
01 апреля 2014

Общее впечатление от книги

Книга хорошая. Возможно, некоторые идеи покажутся не новыми, но ведь и книга уже стала классикой клиентоориентированного маркетинга и пережила несколько десятков переизданий. Сьюэлл - практик, и дает много ценных практических советов по улучшению сервиса, мотивации и управлению персоналом.

Поделиться
Владимир Усов
25 февраля 2012

Общее впечатление от книги

Книга "Клиенты на всю жизнь" написана простым и ясным языком, повествование очень увлекательное и даже захватывающее: с одной стороны, это история успеха компании, которая продает автомобили, с другой - практическое руководство по удержанию клиентов, развитию бизнеса и корпоративной культуры. Книга даст новые мысли и идеи: -владельцам бизнеса; -директорам всех уровней; -менеджерам по продажам; -маркетологам. Для этого нужно только абстрагироваться и перенести опыт авторов книги на реалии своего бизнеса или отрасли, где Вы работаете. Купив и прочитав эту книгу, Вы перейдете на новый профессиональный уровень развития, а значит, покупая книгу, Вы инвестируете свой успех!

Поделиться
Галина Моисеева
31 января 2012

Общее впечатление от книги

Карл Стьюэлл это практик, он не теоретик. Владелец одной из самых крупнейших в США сети автодилерских центров. По сути, на протяжении всей книги используется так называемый «Трехуровневый анализ товара». Стьюэлл отлично понимает, что они продают не автомобили, а услуги, т.е. какая разница кто продает Кадиллаки, это одни и те же Кадиллаки. Он просто показывает, что нужно искать уникальное конкурентное преимущество (УКП), которое выгодно отличает Вас от конкурентов. Конкуренты это быстро скопируют, а Вы «всё время должны придумывать, что-то новое что создает дифференциацию». Кстати Том Питерс («Представьте себе!») один из консультантов Стьюэлла. Моё мнение, что эту книгу обязательно нужно читать всем кто занимается продажами.

Поделиться
Поделиться
Показать еще 3 отзыва
Отзыв о товаре
Общее впечатление
Качество печати
Качество иллюстраций
Отправить отзыв
Отзывы публикуются
после проверки модератором
Оценить товар
Общее впечатление
Качество печати
Качество иллюстраций
Оценить
  • Поляков Ю.М. - По ту сторону вдохновения обложка книги По ту сторону вдохновения
    399 р.
    Купить
  • Быков Д.Л. - Один: сто ночей с читателем обложка книги Один: сто ночей с читателем
    538 р.
    Купить
  • Найт Ф. - Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем обложка книги Продавец обуви. История компании Nike, рассказанная ее основателем
    671 р.
    Купить
  • Злотников Р.В. - Вечный. Взгляд со стороны обложка книги Вечный. Взгляд со стороны
    375 р.
    Купить
  • Макдэнжерьюз Т. - Живой огонь обложка книги Живой огонь
    268 р.
    Купить
Заказать звонок
Напишите Ваш номер телефона,
и мы Вам перезвоним в течение 15 минут
Заказать звонок
Спасибо! Ожидайте звонка
Привет! Входим, не стесняемся :)
Уже зарегистрированы?
Просто введите свои данные, и магия произойдёт
Ещё не с нами?
Для сайта book24.ru подходят пароли от интернет-магазинов Эксмо, АСТ, Дрофа
Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Просто введите свою электронную почту и мы пришлем пароль
Спасибо! Ожидайте звонка
Сообщение успешно отправлено.
Мы ответим вам в ближайшее
время
Все виды оплаты
Оплата бонусами Сбербанк-Спасибо
Наличными при получении
Банковской картой
Электронными деньгами
Со счёта мобильного
Через терминал оплаты
Банковской квитанцией
Подробнее
Спасибо за подписку!
Loading…
Мы принимаем и начисляем бонусы Сбербанка «Спасибо»!

Вы участник бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»? Тогда используйте Вашу карту Сбербанка при оплате покупок в интернет-магазине Book24.ru. Вы можете накапливать бонусы или расплачиваться ими!

Оплачивайте бонусами до 50% от стоимости заказа
5% начислим на бонусный счет Сбербанк «Спасибо»
Сумма оплаты по карте должна составлять не менее 100 рублей. 1 бонус СПАСИБО=1 рублю.
Мы дарим бонусы Много.ру при заказе книг
Заказывая любые книги на Book24.ru, вы имеете право получать бонусы Много.ру и менять их на призы. Для этого просто укажите номер карты Много.ру при оформлении заказа.
Собирайте по 1 бонусу Много.ру за каждые 15 р.
Обменивайте бонусы Много.ру на ценные призы
Еще нет карты Много.ру? Получите ее мгновенно и бесплатно на сайте mnogo.ru, нажав «Вступить в клуб».
Клиенты на всю жизнь
Купить
Закрыть
Клиенты на всю жизнь
Фотографии страниц от издательства и пользователей (0)
Страницы: 232
Вес книги: 0.37 кг
А у нас бывают скидки до 70 %!
Подпишитесь и будьте в курсе!
Отправить!