Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Сьюэлл Карл: Клиенты на всю жизнь

Артикул: p201013

Купили 625 раз

Клиенты на всю жизнь - фото 1
Клиенты на всю жизнь - фото 2
Клиенты на всю жизнь - фото 3
Клиенты на всю жизнь - фото 4
Клиенты на всю жизнь - фото 5
Клиенты на всю жизнь - фото 6
Клиенты на всю жизнь - фото 7

О товаре

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга?

Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу.

Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для:

Консультанта по управлению

Генерального директора

Коммерческого директора

Директора по маркетингу

Руководителя отдела обучения

Фишка книжки

Это любимая книга Тома Питерса.

Признание: список наград, полученных книгой

Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала "Маркетинг PRO" за 2005 год.

Второе место в рейтинге "Лучшие книги для предпринимателей" журнала "Свой Бизнес" в категории "Бизнес-знания" (2005 год)

Лучшая книга в номинации "бизнес-рецепты" по версии журнала "Свой бизнес" (2006 год)

Характеристики

В наличии
1 383 ₽
Дарим до 40 бонусных рублей за отзыв

Алия Филиппова

5
Отзыв о покупке
на book24.ru
Эту книгу посоветовали мои коллеги по бизнесу (ну как бизнес, мелкое хобби), и я сразу прислушалась, так как для меня самое важное в работе это клиенты, работаю для них. Всем рекомендую к прочтению. Многое переосмыслите, внедрите и станете лучшим.

Ильдар Мухамедьяров

5
Отзыв о покупке
на book24.ru
На мой взгляд, данная книга уже становится классикой в маркетинге. Вроде и простые понятные истины в ней изложены, тем не менее по-новому раскрывает выстраивание отношений с Клиентами. Однозначно всем маркетологам на заметку

Эн An

4
Для меня книга была интересная и познавательная. Написана простым и понятным языком. Есть над чем задуматься и кое-что подчеркнуть для себя. Но это книга на один раз, не считаю, что ее можно использовать как настольную.

Юрий Левченко

5
Отзыв о покупке
на book24.ru
Это одна из лучших книг по работе с клиентом. Все четко и по делу. Нет воды, каждая мысль дана четко. Вся информация разжевана до самых основ. Рекомендую сделать ее настольной книгой и дарить всем друзьям-бизнесменам.

Ирина Батурова

5
Читала и очень хотела вручить всем горе продавцам эту книгу на прочтение. Если занимаетесь продажами, то очень рекомендую. Сложно поменять наше русское сознание, когда всем лень сделать лишние движение, но все хотят при этом денег. ВСе просто, логично. Если вы настроены на долгосрочные и хорошие отношения с вашими клиентами. Читайте.