Жигилий Евгений: Мастер звонка
Купили 164 раза
Купить в партнерских магазинах
О товаре
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. .Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. .В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. . .
Характеристики
- Автор:
- Евгений Жигилий
- Серия:
- Психология бизнеса
- Раздел:
- Продажи
- Издательство:
- МИФ
- ISBN:
- Год издания:
- 2013
- Количество страниц:
- 352
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 147x214 мм
- Вес:
- 0.51 кг
Похожие товары
Надежда Русланова
книга полезна будет для бизнесменов, для больших предприятий и компаний. потому что так называемые звонки делают вам половину прибыли - и это факт (если не больше). полезная, написана понятно и грамотно, на практике вполне реально можно ее применить, так что рекомендую вам.
Максим Перелыгин
Энди Хирш написал просто настоящее идеальное учебное пособие для тех, кто не умеет вести разговор по телефону. Книга содержит в себе необходимый курс для любого типа разговора. Текст выстроен легко, без изъянов, читается как художественная литература. Качество книги на шесть из пяти.
Светлана Тимофеева
Полезная и правильно написанная книга.