Власова Нелли Макаровна: Медиатор. Искусство жестких переговоров

Нелли Макаровна Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма". Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.

В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.

- Как стать похожим на Штирлица?

- Для чего нужен Кодекс переговорщика?

- Что такое Закон аттракции?

- Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?

- Почему во время спора нужно«отключить» эмоции?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в еновой книге Н. Власовой «Медиатор. Искусство жестких переговоров».