Жеребцов В.: Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
Артикул: p5391688
Купили 24 раза
О товаре
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
Характеристики
- Автор:
- Жеребцов В.
- Раздел:
- Предпринимательство
- Издательство:
- Альпина
- ISBN:
- Год издания:
- 2019
- Количество страниц:
- 56
- Переплет:
- Мягкий (3)
- Формат:
- 164x235 мм
- Вес:
- 0.12 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв