Оуэн Ричард: Сервис, который приносит прибыль
Купили 10 раз
Купить в партнерских магазинах
О товаре
Эта книга — полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. . .Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. .
Характеристики
- Автор:
- Ричард Оуэн
- Серия:
- МИФ. Маркетинг
- Раздел:
- Общий маркетинг
- Издательство:
- МИФ
- ISBN:
- Год издания:
- 2015
- Количество страниц:
- 352
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 10x10 мм
- Вес:
- 0.68 кг
Похожие товары
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.