Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Оуэн Ричард: Сервис, который приносит прибыль

Артикул: p159947

Купили 10 раз

Сервис, который приносит прибыль - фото 1
Сервис, который приносит прибыль - фото 2
Сервис, который приносит прибыль - фото 3
Сервис, который приносит прибыль - фото 4

О товаре

Эта книга — полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. . .Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. .

Характеристики

Издательство:
МИФ
ISBN:
Год издания:
2015
Количество страниц:
352
Переплет:
Твёрдый переплёт
Формат:
167x240 мм
Вес:
0.68 кг

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ