Батырев Максим : Сложные подчиненные. Практика российских руководителей

Эта книга великолепно научит понимать и предсказывать человеческие мотивы и конфликты, что обязан знать хороший руководитель. Автор пишет без воды-все строго и по делу, так-что я выделял для себя нужные места и применял на практике. Очень порадовало, что автор понимает специфику работы в России и то, что не бывает сложных сотрудников-к любому нужно уметь находить подход. Книга явно не для чтения на вечер, рекомендую ее изучать очень тщательно и разбирать каждое предложение.

Много полезных советов! Рекомендую почитать все книги автора, даже если вы не связаны с продажами. Сама книга содержит в себе ряд советов с примерами, которые можно использовать в своей жизни не только профессиональной , но и личной. 5 звезд.