Джонс Фил М.: Убеди кого угодно. Как с помощью универсальных фраз выходить победителем из любого спора

Чтобы перетянуть собеседника на свою сторону, вам не нужно глубоко разбираться в теме разговора или быть экспертом. Достаточно знать ряд "магических фраз" и произносить их в нужное время. Фил М. Джонс, автор мировых бестселлеров, лауреат Британской премии в области продаж и бизнес тренер, собрал коллекцию формулировок, позволяющих убеждать даже скептиков. Используя их, вы сможете обходить жесткое сопротивление оппонентов, управлять ходом разговора и сохранять самообладание перед неисправимым манипулятором.