Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных для оформления заказов и более удобной работы с Сайтом и подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего соглашения, а также со всеми условиями, изложенными в разделах Сайта и указанными в настоящем Соглашении.
Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения в случае, если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
1. Общие положения
1.1. Определения терминов:
1.1.1. Book24.ru – Общество с ограниченной ответственностью «Новый Книжный Центр», ОГРН 1027700282763, ИНН 7710422909, юридический адрес: 198516, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. город Петергоф, пр-кт. Санкт-Петербургский, д. 60, литера А, помещ. 2-Н/помещ. 273/офис 411., являющееся владельцем Интернет-магазина book24.ru.
1.1.2. Интернет-магазин book24.ru (далее по тексту - «Интернет-магазин», «Сайт») – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») по доменному имени: book24.ru.
1.1.3. Пользователь – любое физическое лицо (или представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и получившее уникальный пароль для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога book24.ru на Сайте путем оформления заказов.
1.1.4. Регистрация – процедура внесения Пользователем своих Персональных данных в специальную форму на Сайте.
1.1.5. Персональные данные – информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты) и добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации, и необходимая для выполнения book24.ru Договора, по которому регистрируемый Пользователь является Стороной, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
1.1.6. Логин – уникальная учётная запись Пользователя, обеспечивающая идентификацию пользователя для доступа к Личному Кабинету.
1.1.7. Пароль – личный уникальный идентификатор на Сайте, направляемый Пользователю на указанный им номер телефона и обеспечивающий доступ к Личному Кабинету.
1.1.8. Личный кабинет – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления приобретения Товара из каталога book24.ru на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
1.1.9. Товар – книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки, аудио- и видеодиски, а также иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.
1.1.10. Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога book24.ru, оформленная посредством перемещения информации о Товаре в «Корзину» и указания иной информации в электронной форме на Сайте самим Пользователем (способ оплаты, способ доставки и иное). Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
1.1.11. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления пользователя с предложенным book24.ru описанием товара, содержащегося в каталоге Сайта, и оформлением Заказа в личном кабинете Пользователя.
1.1.12. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия и порядок пользования Сайтом, персонализированными Сервисами Сайта, порядок приобретения Товаров, порядок обработки персональных данных Пользователя и иные условия.
1.2. Сторонами настоящего соглашения являются book24.ru и Пользователь, далее совместно именуемые «Стороны».
1.3. Отношения Пользователя - физического лица и book24.ru регулируются настоящим Соглашением, Гражданским Кодексом РФ (далее – «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – «Закон РФ «О защите прав потребителей»), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ 31 декабря 2020 г. N 2463, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных) и иными федеральными законами и подзаконными нормативными актами.
1.4. Отношения Пользователя-юридического лица и book24.ru регулируются настоящим Соглашением, ГК РФ и договором купли-продажи, заключаемым Сторонами в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящего Соглашения.
1.5. Условия настоящего Соглашения регулируют порядок пользования всеми Сервисами Сайта, существующими на момент регистрации Пользователя, а также Сервисами, которые будут созданы в будущем или модифицированы (изменены). Неотъемлемыми частями настоящего соглашения является информация, размещенная book24.ru в разделах, прямо указанных в настоящем Соглашении.
1.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» (акцепта). До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.
2. Регистрация на Сайте
2.1. В целях приобретения Товара из каталога Интернет-магазина, и иных целях, Пользователь добровольно проходит процедуру регистрации на Сайте и предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым book24.ru при Регистрации. Указанная Пользователем информация (персональные данные) необходима для выполнения обязательств со стороны book24.ru по договору розничной купли-продажи Товара дистанционным способом в отношении приобретаемого Пользователем Товара.
2.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при Регистрации информации.
2.3. После прохождения всех этапов регистрации на Сайте, Пользователь имеет право использовать указанный им номер телефона для идентификации на Сайте и доступа к сервисам Сайта, а также для совершения покупок Товара из каталога на Сайте Продавца. Пользователь несет ответственность за все совершаемые на Сайте действия с использованием своего кода доступа и обязуется не передавать свои идентификационные данные, в том числе персональные, третьим лицам. Ответственность за сохранность полученного кода доступа лежит на Пользователе.
2.3.1. После регистрации Пользователя на Сайте дальнейший вход в личный кабинет возможен посредством кода, каждый раз получаемого Пользователем по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.
2.4. Пользователь обязуется осуществлять безопасное завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Сайта.
2.5. Пользователь согласен с тем, что book24.ru имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись, либо прекратить действие учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения.
2.6. Пользователь вправе в любой момент потребовать от book24.ru удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
2.7. Пользователь согласен с тем, что book24.ru имеет право слать информационную рассылку на электронный адрес, указанный при регистрации, а также SMS сообщения на телефон, указанный при регистрации. Пользователь проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки Сайта, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указываемой в тексте отправляемых сообщений от имени book24.ru с электронного адреса imarket@book24.ru, либо путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
3. Заказ Товара
3.1. Зарегистрированный Пользователь после ознакомления с описанием Товара на Сайте самостоятельно осуществляет выбор Товара из каталога book24.ru на Сайте и помещает информацию о нем в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа Товара. Помещение товара в Корзину не является заказом, Пользователь до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
3.2. Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки book24.ru или на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
3.3. Book24.ru прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге book24.ru на Сайте. Пользователю известно, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
3.4. Товар, представленный в каталоге book24.ru на Сайте, имеет все необходимые сертификаты/декларации и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Пользователь имеет возможность ознакомиться, направив соответствующее требование в службу клиентской поддержки book24.ru или по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
3.5. Пользователю известно, что book24.ru вправе в любое время изменять описание, наличие и стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Пользователя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге book24.ru на Сайте.
3.6. Book24.ru не вправе изменять стоимость в отношении заказанного Пользователем определенного количества Товара с момента направления Пользователю подтверждения о принятии Заказа к исполнению и до выполнения своих обязательств по передаче Товара Пользователю, аннулирования Заказа или отказа Пользователя от Товара. При этом book24.ru имеет право в любое время изменять стоимость аналогичного Товара на Сайте и размещать информацию о стоимости на Сайте.
3.7. Пользователю известно, что book24.ru имеет право изменить состав Заказа до момента направления Пользователю подтверждения о принятии Заказа к исполнению только с предварительного устного или письменного согласия Пользователя. В случае изменения состава Заказа и при невозможности связаться по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа Пользователя, book24.ru вправе аннулировать Заказ.
3.8. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Личном кабинете Пользователя в форме уведомительных сообщений.
3.9. Пользователь вправе в любое время самостоятельно ознакомиться с информацией о приобретённых Пользователем Товарах из каталога book24.ru на Сайте в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
3.10. С информацией о текущем статусе выполнения Заказа Пользователь вправе ознакомиться в разделе сайта «Мои заказы».
4. Оплата Товара
4.1. Оплата приобретаемого Пользователем Товара возможна следующими способами: оплата наличными денежными средствами, оплата денежными средствами в безналичном порядке с использованием банковской карты, электронных кошельков и сервисов, иными способами, указанными на Сайте. Чтобы оплатить Товар, Пользователь при оформлении Заказа выбирает предложенный системой способ для оплаты.
4.2. Оплата Товара наличными денежными средствами:
4.2.1. Оплата Товара наличными денежными средствами возможна при получении Товара по нескольким пунктам выдачи Транспортных компаний, указанным в разделе Доставка.
4.2.2. Данный способ оплаты действует только в тех городах и службах, которые указаны в разделе "Доставка" выбранного региона на сайте book24.ru.
4.3. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке:
4.3.1. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт: МИР, Visa, MasterCard).
4.3.1.1. В случае возникновения проблемных ситуаций при использовании банковских карт, указанных в п. 4.3.1 соглашения, рекомендуем обратиться в обсуживающий банк или в службу клиентской поддержки по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
4.4. Выбранный Пользователем способ оплаты может быть изменен с момента оформления Заказа на Сайте до фактической передачи Заказа в службу доставки, при условии доступности иного способа оплаты для данной службы доставки.
4.5. Подтверждение получения Заказа от book24.ru на Товар, оплата за который производится Пользователем в безналичном порядке, направляется Пользователю только после подтверждения списания денежных средств в счет оплаты Заказа. После этого Заказ направляется на сборку.
4.6. Оплата Заказа способами, указанными в п. 4.3. Соглашения, должна быть произведена в течение 7 календарных дней, включая день оформления заказа, с момента его создания на Сайте. Пользователь соглашается, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению book24.ru. Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными, подарочным сертификатом или балансом Пользователя.
4.7. Частичная оплата бонусными рублями.
4.7.1. При оформлении Заказа Пользователь может применить накопленные бонусные рубли в виде скидки из расчета 1 бонусный рубль = скидка на Товар в размере 1 рубль. При этом количество бонусных рублей, используемых для получения скидки на один Заказ, может быть до 30% от стоимости Заказа, если в Заказе нет применений промокодов, скидок, сертификатов или иных акционных механизмов, маркетинговых кампаний, ограничивающих применение бонусных рублей.
В случае аннулирования Заказа бонусные рубли за Заказ возвращаются на бонусную карту Пользователя в течение 14 дней, при этом срок действия таких бонусов исчисляется с момента первоначального начисления таких бонусов на карту.
4.7.2. Скидки по дисконтным программам третьих лиц не суммируются со скидками в рамках программы лояльности Сайта. Условия предоставления кэшбэка по сторонним дисконтным программам уточняйте у менеджеров (организаторов программ).
4.8. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются условия, изложенные в разделе «Оплата», расположенном по адресу: https://book24.ru/payment/ На дату заключения настоящего Соглашения Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условиями, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
5. Доставка Товара
5.1. Book24.ru осуществляет доставку Товара следующими способами:
5.1.1. курьерскими службами Boxberry, СДЭК, DHL, Логсис, РуДоставка;
5.1.2. в пункты выдачи - отделения Boxberry, СДЭК, 5Post, Почты России, розничные магазины сетей: Читай- Город, Гоголь-Моголь, Буквоед.
5.1.3. транспортной компанией Байкал Сервис и ПЭК.
5.2. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка», являющемся неотъемлемой частью настоящего соглашения. На дату заключения настоящего Соглашения Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
5.3. Пользователь самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе. Информация о стоимости доставки соответствующей службой размещена на Сайте в разделе «Доставка» и рассчитывается на каждый заказ, в зависимости от веса Товара и региона получения.
5.4. При получении Заказа Пользователь обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Пользователь, принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение book24.ru своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества и качества Товара.
5.5. Ориентировочные сроки доставки службами DHL EXPRESS (DHL), Boxberry, СДЭК, Логсис, РуДоставка, 5Post и Почта России указаны в разделе «Доставка».
5.6. Пользователь уведомлен, что book24.ru не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами DHL EXPRESS (DHL), Boxberry, СДЭК, Логсис, РуДоставка, 5Post и Почта России. Однако, book24.ru будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.
5.7. Пользователю известно, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом его местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы и Почты России. С действующими тарифами Пользователь имеет право ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
5.8. В случае неполучения Заказа Пользователем в сроки, установленные Почтой России в регионе получения Заказа, Пользователю необходимо обратиться с соответствующим запросом в почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Заказа. Пользователь может узнать номер почтового отправления Заказа путем направления запроса на адрес электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru или позвонив в Службу клиентской поддержки book24.ru по номеру: 8 (800) 333-65-23.
5.8.1. В случае отправления Заказа посредством курьерской службы транспортной компании статус Заказа и доставки Пользователь может отслеживать посредством трек-номера отправления на сайте соответствующей транспортной компании.
5.9. Пользователю известно, что для получения заказов международных направлений (за пределами территории РФ), необходимо совершить действия, требуемые транспортной компанией в соответствии с законодательством страны, в которой осуществляется передача Товара. В случае не совершения Пользователем действий, необходимых для передачи заказа (заполнение деклараций, уведомлений, предоставление необходимых сведений и т.п.), обязательство по доставке заказа считаются выполненными Book24.ru, Пользователь считается отказавшимся от Товара, Book24.ru должен возвратить Пользователю денежную сумму, уплаченную Пользователем по договору, за исключением расходов Book24.ru на доставку возвращенного Товара. Срок хранения заказа указан на сайтах транспортных компаний.
5.10. Подробнее о порядке доставки заказа соответствующей транспортной компанией/ Почтой России Пользователь может узнать на сайте такой транспортной компании/Почты России.
6. Отказ от Товара надлежащего качества
6.1. В соответствии с п.2.1 Политики возврата/обмена товара Пользователь вправе по предварительному уведомлению book24.ru отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней по предварительному уведомлению book24.ru.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
6.3. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем. Пользователь не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.4. При отказе Пользователя от товара book24.ru возвращает сумму, уплаченную Пользователем за возвращаемый Товар, за исключением расходов book24.ru на доставку от Пользователя возвращаемого Товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования в форме заявления, оформленного согласно установленной форме (ссылка на правила возврата: https://book24.ru/terms/return-of-goods/), путём направления такого заявления в Службу клиентской поддержки по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
6.5. В случае невозможности передачи Товара Пользователю по его вине, в том числе нарушения срока, в течение которого Пользователь обязан забрать Товар, будет расцениваться book24.ru как отказ Пользователя от Товара. При этом Товар возвращается book24.ru, а Заказ считается аннулированным.
6.6. Пользователю известно, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта (например, книга в 2-х томах, игра в 2 частях, наборы и т.д.), возврат Товара осуществляется только в полном комплекте.
7. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
7.1. Пользователь согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.
7.2. Book24.ru производит обмен или возврат Товара только в случаях предусмотренных действующим законодательством.
7.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Пользователю необходимо направить заявление на возврат в Службу клиентской поддержки book24.ru по адресу электронной почты: imarket@book24.ru с копиями доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости book24.ru имеет право запросить у Пользователя бракованный экземпляр и оригиналы доказательств. Рассмотрение заявления book24.ru производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения от Пользователя.
7.4. Book24.ru не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Пользователя, в случае удовлетворения требования Пользователя об обмене, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Пользователю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Пользователя по возврату Товара ненадлежащего качества, book24.ru принимает товар от Пользователя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.
7.5. Возврат или обмен Товара осуществляется в пункте самовывоза по месту получения Товара при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара, если Товар был получен в пунктах транспортной компании СДЭК, в иных случаях возврат или обмен Товара осуществляется через отделения Почты России.
7.6. Пользователю известно, что возврат или обмен Товара, полученного посредством курьерской доставки, осуществляется в отделениях Почты России при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара.
7.7. Актуальная информация об условиях осуществления обмена и возврата Товара изложена в разделе «Политика возврата/обмена Товара» https://book24.ru/terms/return-of-goods/ , являющемся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе применяются условия, изложенные в данном разделе настоящего Соглашения.
7.8. Пользователь имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара в Службу клиентской поддержки путем направления запроса по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru.
8. Права, обязанности и ответственность Пользователя
8.1. Пользователь обязуется не размещать на Сайте, не распространять, не хранить, не передавать в любой форме (включая, но не ограничиваясь, в форме текстового сообщения, вложенного файла любого формата, ссылки на размещение в сети) Материалы (далее именуемые - «Контент», «материалы»), которые:
8.1.1. носят непристойный, оскорбительный, вульгарный, вредоносный, угрожающий, клеветнический, носят ложный или порнографический характер, нарушают правовые нормы;
8.1.2. оскорбляют честь и достоинство, права и законные интересы третьих лиц, способствуют разжиганию религиозной, расовой, этнической или межнациональной розни, содержат элементы насилия, призывают к нарушению действующего законодательства и противоправным действиям и т.п.;
8.1.3. нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации (в том числе авторские, смежные, патентные и т.д.) третьих лиц;
8.1.4. нарушают права несовершеннолетних лиц;
8.1.5. способствуют возникновению интереса или к распространению наркотиков, оружия и боеприпасов, любой форме террористической, противоправной и нацистской деятельности;
8.1.6. содержат не разрешенную к разглашению информацию (информацию, составляющую государственную тайну, персональные данные третьих лиц, информацию, запрещенную к разглашению в силу договорных или фидуциарных отношений Пользователя и т.п.);
8.1.7. направлены против других Пользователей;
8.1.8. содержат программные вирусы или иные компьютерные коды, программы, файлы, направленные на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, в том числе серверов и прочих компонентов сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. Пересылка вредоносных программ запрещена в любом виде, в том числе, в виде полного программного кода, либо его части, отдельных файлов любых форматов, а также ссылок на их размещение в сети;
8.1.9. содержат несанкционированную с Администратором рекламную информацию, спам, флуд, «письма счастья», схемы многоуровневого маркетинга, способы заработка в Интернет (в том числе, с использованием e-mail), информацию, провоцирующую «цепную реакцию» в рассылке сообщений получателями и другую аналогичную информацию, имеют в заголовке более половины заглавных букв, содержат ненормативную лексику, содержат орфографические ошибки в словах;
8.1.10. направлены на искусственное увеличение рейтинга своего или других Пользователей;
8.1.11. любые иные Материалы, распространение, раскрытие или иное использование которых запрещено или ограничено в силу закона, договора или по иным основаниям.
8.2. Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:
8.2.1. загрузки Контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
8.2.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
8.2.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
8.2.4. ущемления прав меньшинств;
8.2.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе, за сотрудников book24.ru, если таковым не является;
8.2.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога book24.ru на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
8.2.7. загрузки контента, который Пользователь не имеет права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
8.2.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, товарный знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
8.2.9. загрузки не разрешенной рекламной информации и/или спама;
8.2.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
8.2.11. нарушения нормальной работы Сайта;
8.2.12. нарушения российских или международных норм права;
8.2.13. подключения и использования любого программного обеспечения, предназначенного для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая логины, пароли и т.д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания;
8.2.14. введения кого-либо в заблуждение путем присвоения себе чужого имени и намеренной публикации, отправки сообщений или другого способа использования присвоенного имени противозаконно, для умышленного нанесения убытков кому-либо или в любых корыстных целях.
8.3. Пользователь обязуется не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе, в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
8.4. Пользователь несет полную личную ответственность за содержание и соответствие нормам российского и международного законодательства всех размещенных им на Сайте Материалов, включая все тексты, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео и т.д.
8.5. Пользователь несет полную личную ответственность за соответствие способов использования им Материалов других Пользователей и другой информации, представленной на Сервисе, нормам российского или международного права (в том числе, но, не ограничиваясь, нормам права об интеллектуальной собственности и о защите информации).
8.6. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи (логина и пароля), а также за все действия, совершенные под своей учетной записью.
8.7. Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) Сервисы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
8.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить book24.ru о любом случае несанкционированного доступа к паролю и/или о любом нарушении безопасности Личного Кабинета Пользователя на Сайте.
9. Права, обязанности и ответственность book24.ru
9.1. Book24.ru имеет право, в случае нарушения Пользователем какого-либо из условий настоящего Соглашения, прекратить доступ Пользователя к Сервису (в том числе путем блокирования доступа к Сервису с IP-адреса, с которого была осуществлена регистрация данного Пользователя/было размещено наибольшее количество Материалов данного Пользователя) и передать Материалы, подтверждающие незаконные действия Пользователя, для принятия мер в правоохранительные органы.
9.2. Поскольку IP-адрес персональной ЭВМ Пользователя фиксируется техническими средствами Администратора, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец персональной ЭВМ, определяемой техническими средствами Администратора по принадлежности IP-адреса.
9.3. Book24.ru оставляет за собой право удалить учётную запись Пользователя, в случае если Пользователь не использовал свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение book24.ru.
9.4. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что book24.ru не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.
9.5. Book24.ru не несёт никакой ответственности за персональные данные, которые Пользователь предоставляет иным сайтам (ресурсам) и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта.
9.6. Book24.ru не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
10. Порядок обработки book24.ru персональных данных Пользователя
10.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с ФЗ №152 от 27.07.2006г. «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных ООО « БУК24».
10.1.1. Пользователь согласен на обработку Персональных данных book24.ru в течение срока, необходимого для достижения целей обработки (в том числе, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью предоставления возможности использования сервисов Сайта, исполнения book24.ru своих обязательств перед Пользователем (Покупателем), продажи им товаров (услуг), участия в программах/акциях book24.ru, получения сообщений (в т.ч. рекламного характера), предусмотренных настоящим Соглашением, сбора мнений о работе book24.ru Book24.ru обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление book24.ru информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с book24.ru, для исполнения обязательств перед Пользователем (Покупателем), в том числе по настоящему Соглашению, и только в рамках договоров.
10.2. В соответствии с действующим законодательством, мы не продаем товары лицам, не достигшим 18 лет в случаях, если на такие товары установлены соответствующие возрастные ограничения. Ответственность за любые действия, осуществляемые несовершеннолетними лицами на нашем сайте, лежит на их законных представителях.
10.3. Пользователь согласен на получение от book24.ru и/или уполномоченных им третьих лиц информационных и сервисных сообщений (о выполнении Заказа, о готовности Заказа к получению, о доставке Заказа и пунктов выдачи и т.п.), на абонентский номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Пользователем при регистрации на Сайте.
10.4. Пользователь согласен на получение от book24.ru и/или уполномоченных им третьих лиц сообщений (коротких текстовых сообщений) на номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны им при регистрации на Сайте, с информацией о новостях, новинках, акциях и т.п., проводимых book24.ru. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения указанных в настоящем пункте сообщений, направив соответствующее требование по адресу imarket@book24.ru. В требовании должны быть указаны следующие сведения: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (номер телефона).
10.4.1. В случае направления отказа от получения сообщений информация о статусе ранее оформленного заказа и доставки будет поступать на предоставленный Пользователем номер мобильного телефона до фактического исполнения обязательства в отношении данного заказа.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Стороны пришли к соглашению, что возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и book24.ru будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.
11.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
12. Условия приобретения Товара юридическими лицами
12.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется на основании заключенного договора купли-продажи путем акцепта оферты book24.ru (оплаты счета, выставленного book24.ru).
12.2. В случае приобретения товара юридическим лицом, Пользователь-представитель юридического лица обязан указать всю необходимую информацию о юридическом лице в момент оформления заказа на Сайте и предоставить реквизиты юридического лица, указать выбранный способ доставки по адресу электронной почты imarket@book24.ru.
12.3. Юридическое лицо обязуется произвести оплату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента выставления счёта book24.ru. Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт book24.ru.
12.4. В момент получения Товара Юридическое лицо обязано предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
12.5. Иные условия могут быть предусмотрены в счете.
13. Порядок изменения условий Соглашения
13.1. Book24.ru имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения.
13.2. Пользователь вправе обратиться с вопросами, касающимся отношений Пользователя и book24.ru, в Службу клиентской поддержки по номеру телефона 8 (495) 268-08-41, а также по адресу электронной почты book24.ru: imarket@book24.ru. Контактные данные book24.ru указаны в разделе «Контактная информация».