Райхельд Фред, Марки Роб: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Артикул: p626081
Купили 14 раз
О товаре
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.
Характеристики
- Автор:
- Райхельд Фред, Марки Роб
- Серия:
- МИФ. Маркетинг
- Раздел:
- Работа с клиентами
- Издательство:
- МИФ
- Год издания:
- 2012
- Количество страниц:
- 352
- Формат:
- 140x206 мм
- Вес:
- 0.76 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.