Эннесли Майк: Как общаться с трудными людьми. Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Купили 50 раз
О товаре
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
Характеристики
- Автор:
- Майк Эннесли
- Раздел:
- Межличностные коммуникации
- Издательство:
- Альпина
- ISBN:
- Возрастное ограничение:
- 12+
- Год издания:
- 2024
- Количество страниц:
- 218
- Переплет:
- Мягкий переплёт
- Формат:
- 115x165 мм
- Вес:
- 0.18 кг
Товары из той же серии
Перейти в сериюПохожие товары
Артур Абганеев
В этой книге автор предлагает широкий спектр методов и советов, которые помогут справляться с конфликтами и управлять эмоциями. Он подробно разбирает разные типы "сложных" личностей: от пассивно-агрессивных до чрезмерно агрессивных, от замкнутых интровертов до манипуляторов. Каждой категории посвящаются практические кейсы, что помогает увидеть, как применить советы в реальных жизненных ситуациях. Такой подход делает книгу удобной как для быстрого чтения, так и для повторного обращения к конкретным главам. Некоторые советы могут показаться очевидными, а часть рекомендаций требует значительной практики, чтобы стать естественными, но в целом полезные моменты в книге точно имеются.