На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы
698 р.
Скидка 9%
Сергей Кузин - На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы обложка книги

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

5,0 3
В наличии
Цена
698 р.
Скидка 9%
767 р.
199 раз купили
Добавить в корзину
Издательство: Издательство Эксмо
Артикул:p181818
Возрастное ограничение:16+
Год издания:2020
Количество страниц:416
Переплет:Твердый (7БЦ)
Бумага:Офсетная
Формат:170x216 мм
Общий тираж:10000
Вес:0.61 кг

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Наложенный платеж

Доставка почтой России

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

Яндекс.Деньги

Банковский перевод

О книге

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу "На линии огня" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.


ОБ АВТОРЕ:

Сергей Кузин – международный эксперт по бизнес-коммуникациям, кандидат психологических наук, бизнес-тренер. С 2003 года провел сотни тренингов в странах СНГ, Европы и США. В 2006 г. написал диссертацию о первых в истории теледебатах Никсона-Кеннеди (University of Iowa), в 2011 г. – книгу «Человек медийный», в 2012 г. – бестселлер «101 совет как отвечать на провокационные вопросы». Член Международной ассоциации спикеров (NSA), признан лучшим в России англоязычным спикером (Best Speaker Award). Выступает в качестве приглашенного эксперта на радио и ТВ. Среди его клиентов - депутаты Государственной думы, мэры городов, первые лица и руководство компаний.

О ЧЕМ КНИГА:

Каждому из нас приходится сталкиваться с неудобными вопросами. Как оратор вы можете попасть под обстрел агрессивно настроенной аудитории, а как собеседник – получить каверзный вопрос от любого интервьюера, будь то недоверчивый работодатель, недовольный клиент или назойливый журналист.

Перед вами ПЕРВАЯ ИНТЕРАКТИВНАЯ КНИГА-ТРЕНИНГ о том, как отвечать на провокационные вопросы, работать с любой, даже самой сложной аудиторией и выходить победителем из любых переговоров.

Руководство сопровождается подробным разбором кейсов, интервью с авторитетными экспертами и множеством увлекательных историй, иллюстрирующих на практике, как именно работать с трудными вопросами и сложной аудиторией.

Умение отвечать на вопросы сродни военному искусству. Очень часто от ответа на вопрос зависит победа или поражение. Прочитав эту книгу, ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Понимать, чего на самом деле хочет человек, задающий каверзный вопрос

• Эффективно отвечать на вопросы в формате публичного интервью, дебатов или общения 1Х1

• Применять проверенные временем техники ответа

• Предотвращать и нейтрализовывать «троллинг» в аудитории

• Избегать типичных ошибок отвечающего

• Вовремя разряжать обстановку и управлять атмосферой общения

• Отражать любую атаку, сохраняя лицо и оставаясь собой

В КНИГЕ ВЫ НАЙДЕТЕ:

· Готовые схемы быстрого реагирования на любые вопросы;

· Более 50 видеопримеров по QR-кодам на страницах книги;

· Разбор кейсов на примерах лучших (и худших) выступлений известных спикеров – от Уоррена Баффета до Владимира Путина;

· Десятки упражнений для тренировки реакции и остроумия;

· Полезные советы и лайфхаки от известных российских бизнес-тренеров

· Возможность получить доступ к онлайн-курсу на платформе Courson.ru

ДЛЯ КОГО:

В книге использованы десятки примеров самых провальных и самых блестящих в истории ответов на провокационные вопросы. Она будет полезна не только для профессиональных спикеров, PR-специалистов и руководителей, но и всех, кто хочет научиться легко общаться с «трудными» собеседниками.

«Всем руководителям приходится каждый день отвечать на десятки вопросов – от простых до самых каверзных. Эта книга даст вам рецепт быстрого приготовления блестящих ответов. Рекомендую!»

Олег Гощанский,

председатель правления и управляющий партнер КПМГ в России и СНГ

«Эту книгу, как и ее автора, вам с удовольствием рекомендую! Сергей Кузин сделает ваше чтение ярким и содержательным. Книгу берите, читайте: получите удовольствие от живого общения с мастером. Заодно повысите эффективность своих выступлений, а саму книгу разберете на цитаты!"

Николай Козлов, доктор психологических наук, основатель Университета практической психологии и центра «Синтон»

«Очень скоро вы убедитесь, что нет такой вещи, как «провокационный» вопрос. Есть просто хорошие и плохие ответы на эти вопросы. И хорошие ответы дают те, кто – осознанно или нет - пользуется советами из этой книги».

Тиджей Уокер, президент MediaTrainingWorldwide

«В ситуации «пан или пропал» у вас не будет времени подумать или перемотать пленку назад. Советую прочитать книгу Сергея до того, как она действительно вам понадобится».

Марина Рудковская, директор по персоналу Amway Russia

«Управление изменениями в компании всегда связано с преодолением негатива, и один из этапов внедрения нового, это ответы на неудобные вопросы. Даже самая светлая идея может встретить ожесточенное сопротивление на местах. И когда заканчивается ваш подготовленный текст, начинаются «острые» вопросы. Эта книга не даст вам готовых ответов, но с ее помощью вы сможете преодолевать барьеры на пути реализации ваших проектов».

Андрей Бобров, вице-президент АО СОГАЗ

«Сегодня от лидеров политики и бизнеса, как никогда ждут быстрых, точных и дельных ответов на самые провокационные вопросы. В институтах этому не учат. Но, благодаря этой книге, вы можете подглядеть, как это делают лучшие спикеры во всем мире. Здесь раскрыты и разложены по полочкам все их секреты. Обязательно к прочтению!»

Наталья Журавлева, проректор по учебной работе, «Корпоративный университет Сбербанка»

«Сергей Кузин - признанный эксперт в области публичных коммуникаций в периоды кризиса. Умение держать удар и не дать риску перерасти в реальный кризис сегодня актуально как никогда. Я бы рекомендовала эту книгу как часть подготовки к тому, что «не должно было случиться», но с высокой долей вероятности может произойти».

Елена Санарова, директор по стратегическим коммуникациям и взаимодействию с инвесторами, группа Т Плюс

«Все больше погружаясь в текст книги, почувствуйте себя настоящим сапером на минном поле провокационных вопросов! Побывайте под обстрелом агрессивной аудитории, поучаствуйте в дуэли с неравным соперником 1Х1. Сделайте свои ошибки подсмотрите, как их делают другие! Так вы обезопасите себя от смертельных ранений, находясь на линии огня в реальной жизни!»

Дмитрий Журавлев, зам. начальника управления пресс-службы и информации Министерства обороны РФ

«Говорят, «после драки кулаками не машут». Но как часто после неудачной полемики нам в голову приходят более удачные ответы! А между тем, поезд ушел… Эта книга позволит вам находить нужные слова в нужное время».

Сергей Шкурихин, директор по персоналу, "Оскольский электрометаллургический комбинат"

«Я был на тренинге Сергея Кузина «На линии огня» и ждал выхода книги на эту же тему. Для меня это взаимное дополнение теории и практики. Тем более, что описанные в книге алгоритмы помогают решать не только бизнес-задачи, но и отражать словесные атаки в любой жизненной ситуации».

Роман Скольский,

Директор по связям с общественностью, Nissan и Datsun

«Умение точно ответить на вопросы критически важно в той неразберихе, которую несет с собой любой кризис. Книга «На линии огня» поможет вам с одной стороны избежать увиливания при ответах на прямые и жесткие вопросы, а с одной стороны – защитить репутацию своего бизнеса в турбулентное время».

Джеймс Лукашевски, кризисный гуру Америки ®

Отзывы о книге «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» (4)

Напишите отзыв и получите 25 бонусных рублей

Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/
Дарим 25 бонусных рублей за отзыв!

Антон Колесников

27 июля 2016

5
Ставлю пятерку за доходчивое изложение трудной темы, множество примеров и упражнения. Сразу скажу, что пока не осилил, двигаюсь от главы к главе медленно. Проблема не в книге, а в том, что тема непростая и требует глубокого освоения. Не знаю, заменяет ли она полноценный тренинг, но для начала и такой вариант хорош. Уже тестирую советы автора на практике, на еженедельных совещаниях.

Наталья Григорьева

25 мая 2019

Что может в этой книге расстроить? То, что ты научился отвечать на провокационные вопросы? То, что стал опытным спикером? Или то, что после работы с этой книгой, а с ней надо именно серьёзно работать, ты просто поумнел?

Светлана Жолобова

27 апреля 2019

5
Книга «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» написана простым и понятным языком. Типы вопросов поделены на 3 блока - как сигналы светофора и подробно описано как нужно реагировать и составлять ответ на каждый из типов вопросов. Также интересно деление тех, кто задает вопросы, т.е. провокаторов (как правило) - зная эти категории в дальнейшем можно безошибочно определить с каким именно персонажем вы столкнулись и соответствующим образом составить ответ. В этой категории понравилась информация о троллях - знание, что они есть везде и будут всегда очень полезна, особенно людям, только начинающим свой путь к славе. Понятное повествование помогает взять себе изложенную информацию по максимуму. Рекомендую данную книгу для вашей печатной книжной полки. На практике возможны ошибки, особенно в первое время, постоянное обращение к книге поможет понять что было не так в вашем выступлении и скорректировать его, а также вашу реакцию на будущее. Действуйте всегда по правилу win-win, даже если оппонент не очень то и рассчитывает на это.

Эдуард Прозоров

28 ноября 2020

5
Книга одновременно очень организована и очень проста. Язык повествования лёгкий и доступный каждому, не надо чесать затылок, как в некоторых заумных трудах. В то же время все чётко разделено и подробно описано. Прочёл и на многое взглянул по другом, переоценил свои действия во многих ситуациях. В общем находка для головы и для полки.

Выбор читателей

630 руб.
733 руб.
-14%