Якуба Владимир Александрович: Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети

Книга читается легко, Владимир Якуба объясняет сложные вещи простым языком, так что ознакомиться с ней будет полезно всем, начиная с менеджеров по продажам и заканчивая руководителями. Начинается все с азов: правил переписки. Автор считает, что она должна быть деловой, но в то же время менее официальной, чем при переписке по почте. На каждую ситуацию в книге есть сценарий. Что делать, если клиент не отвечает? Что делать, если долго думает? Как начать диалог, если раньше с партнером в мессенджере не общался? Как отвечать на возражения? И всякое такое. Очень содержательно, без воды. Приведу пример, как Владимир рекомендует начинать общение с незнакомцем: «Почему бы не начать с комплимента, например, выступлению на мероприятии, в котором участвовал потенциальный клиент? Примеры: - Петр, доброе утро! Был на Вашем выступлении на конференции в Санкт-Петербурге. Мне очень понравилось, как вы высказались насчет улучшения эффективности работы медицинских учреждений. У меня появилась идея. Позвольте задать пару вопросов?)» Отличие книги в том, что здесь уже все готовое. Берешь и используешь. В большинстве случаев достаточно просто поменять имя. На фоне других похожих книг выделяется. Понравилась, советую.

Вот уж чему не научат ни в школе, ни в университете – так это коммуникациям. Как стать интересным? Как сделать так, чтобы тебя слушали? Как стать для человека «своим»? Увы, не только в учебных заведениях, но и на курсах я этого особо не узнал. Ведь этапы продаж – это еще не все. Важно слышать собеседника и давать то, что нужно ему. Как раз ответы на свои вопросы в который раз я нахожу в книгах Якубы) У меня вся коллекция – 9 книг. И скажу на все 100, что если советы автора применять, результаты явно будут. Я теперь не лезу за словом в карман, стало гораздо проще общаться. А процент сделок увеличился на 10%. Что в книге нашла? - Скрипты - Разбор разных нюансов, вроде «Как торговаться», «Что делать, если клиент не берет трубку», «Что, если говорят, что не интересно», и так далее - Разбор основных ошибок менеджеров, например: «Попытки продать «в одно касание». Не пытайтесь продать в первом же сообщении. Особенно если клиент «холодный». Таким образом вы его не «дожимаете», а «пережимаете». Не надо этого делать, иначе он не купит у вас никогда. Действовать нужно поэтапно: сначала заинтересовать, потом вызвать желание с вами сотрудничать, потом – уверенность в том, что деньги отдать именно вам, и только после этого следует побуждать к действию. Как правило, между знакомством и продажей бывает 6-10 контактов, а иногда и больше». - Полезную информацию об автоворонках: как сегментировать ЦА, как настраивать и т.д. Спасибо автору!

Отличное пособие для РОПов, менеджеров по продажам, консультантов. Мы с коллегой приобрели эту книгу, так как у нас интернет-магазин, и мы хотели усовершенствовать навыки делового письма. Прочитали на одном дыхании и сразу же стали использовать все в работе. Действительно все упаковано в формат «Бери и делай». Все сразу, конечно, сложно уложить в голове, но постепенно мы к этому идем) Огромная благодарность Владимиру и привет с города Нижний Новгород!

Стоящая вещь. Автор показывает работу «продажников» в действии. Узнала себя с первых страниц – я и не думала «дожимать» клиентов в мессенджере. А потом посмотрела на себя с другой стороны и увидела, сколько много клиентов я сливаю )) Разбор ошибок, реально работающие техники, скрипты, диалоги, примеры – все понравилось. Конкретно и понятно. Буду рекомендовать к прочтению всем, кто работает в сфере продаж.

Эта книга написана лучшим «продажником», которого я знаю! Кто занимается продажами, идите в книжный и покупайте книгу Якубы! Начну со стиля. Написано невероятно легко, нет сложных терминов и пелены никому ненужной теории. Автор объясняет, насколько важно становиться для клиента «своим», и почему это нужно делать в мессенджерах. Много примеров, скриптов, диалогов, в общем, узнается фирменный стиль. Есть разбор таких важных вещей, на которые большинство авторов не обращает внимания. Что делать, если клиент замолчал? Когда можно снова написать и что? Сколько раз можно «стучать». Как вообще писать сообщение, как проработать возражение, как обсуждать цену… Все, что важно и нужно! Еще понравился разбор ошибок. Знаете, иногда кажется, что «Это не обо мне», «Я нормально общаюсь». А потом читаешь диалоги, как неправильно, и осознаешь. Таки обо мне. Мы в своей команде уже все перешли в мессенджеры и общаемся там по скриптам Якубы, спасибо автору!!с