Коноплева Нина Алексеевна: Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Купили 21 раз
Купить в партнерских магазинах
О товаре
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
Характеристики
- Автор:
- Нина Коноплева
- Раздел:
- Просто о бизнесе
- Издательство:
- Флинта
- ISBN:
- Год издания:
- 2018
- Количество страниц:
- 248
- Переплет:
- Мягкий переплёт
- Формат:
- 148x211 мм
- Вес:
- 0.27 кг
Похожие товары
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.