Чулыгин Олег: Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Купили 40 раз
Купить в партнерских магазинах
О товаре
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
Характеристики
- Автор:
- Олег Чулыгин
- Раздел:
- Работа с клиентами
- Издательство:
- Альпина
- ISBN:
- Возрастное ограничение:
- 12+
- Год издания:
- 2021
- Количество страниц:
- 232
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Бумага:
- офсет
- Формат:
- 145x217 мм
- Вес:
- 0.40 кг
Похожие товары
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв