Кен Бланшар и Шелдон Боулз: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Артикул: p140575
Купили 24 раза
О товаре
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Характеристики
- Автор:
- Кен Бланшар и Шелдон Боулз
- Раздел:
- Работа с клиентами
- Издательство:
- МИФ
- ISBN:
- Год издания:
- 2014
- Количество страниц:
- 192
- Переплет:
- Твердый (7БЦ)
- Формат:
- 145x213 мм
- Вес:
- 0.33 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.