Словесное дзюдо

Словесное дзюдо – это мягкое боевое искусство разума и речи, которое поможет вам поладить с любым человеком, от уборщицы до президента.

Слушать, говорить, избегать досадных ошибок во время разговора, пользоваться проверенными стратегиями в общении.