Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Фитцпатрик Роб: Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Артикул: p5476745

Купили 462 раза

О товаре

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитц­патрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Характеристики

Издательство:
Альпина
ISBN:
Год издания:
2019
Количество страниц:
160
Переплет:
Мягкий переплёт
Формат:
210x140 мм
Вес:
0.20 кг
В наличии
669 ₽
528 ₽ - 21%
Снизить цену
Дарим до 50 бонусов за отзыв

Анна Иванова

5
У вас появилась гениальная идея и вы не знаете, что делать дальше? У вас нет идеи, но вы хотите чтобы она появилась? Вы создали продукт, но он не продаётся? Вы хотите заранее знать, где вас ждёт неудача? Вы хотите понять что скрывается за приятными отзывами на ваш товар? На все эти вопросы я нашла ответы в этой книге. Книга содержит много полезной информации о том, как вести беседу ещё до начала продажи, чтобы ваш товар купили. В конце даже есть краткое содержание, некий конспект по прочитанному материалу.

Инга Солдаткина

5
Этот жанр достаточно опасен и полон пустой литературы, но именно эта книга будет полезна многим начинающим стартапам. Много воды, но суть передана верно и однозначно. Чем проще все будет сделано, тем вернее будет результат. В разговоре с клиентом многие используют уловки, манипуляции, но забывают о простых человеческих взаимоотношениях и о позиции человека напротив.

Любовь Кильмухаметова

5
Книга пришла в отличном состоянии, упакована в пленку. Я прочитала половину, и однозначно рекомендую всем, кто работает с клиентами и заказчиками, начинает стартап. Какие вопросы задать клиенту, чтобы собрать нужную информацию, принять правильное решение.Практическое руководство понятным языком. В конце книги есть резюме, к которому можно обращаться, не листая и не перечитывая книгу. Однозначно советую!

Кристина Серобян

5
Шикарная книга. Тема изложена очень структурно, с примерами и комментариями от автора. Научит вас новому методу узнавания правды о себе от других людей. Эту книгу хорошо дополнит ‘культурный код ’ (тоже из этой серии Альпины) Очень понравилась рекомендую

Диана Дорофеенко

5
Шикарнейшая книга для тех, кто хочет понять своего клиента и научиться с ним разговаривать. Листы не тонкие, шрифт удобный. Книга прошита, что очень удивило меня. Хороший переплёт, что радует. Книгу смело можно читать и перечитывать. Хорошее качество издания. Книга пришла упакованная в плёнку, чистенькая и аккуратная. В последнее время встречаются склеенные листы в книгах, которые отклеиваются и со временем теряются. Что очень не удобно.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ